0

SIM карта из комплекта в роуминге. Плата за Звонки и СМС взымается отдельно

Денис Копылов 1 неделю назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 дня назад 3

Подскажите как сменить тариф на карте на домашний регион? получается что кроме абонентки, за звонки и СМС взымается отдельная плата.

+1

Здравствуйте. 

На сим нет возможности изменить регион.

Сим из комплекта StarLine работают в своих сетях на территории России без роуминга. В каком регионе используется сим в Вашем случае и какие списания происходят за роуминг?

Нахожусь в Вологодской области. Любые действия, либо СМС либо звонок, приводят к дополнительным тратам потому что карта зарегистрирована на Московскую область. В личном кабинете это было отражено. Сейчас после замены телефона я пытался зайти в ЛК по паролю StaraLine1 но аккаунт заблокирован, но это уже второй вопрос

Доброго дня.

Если я верно понимаю, то с Вас списывает средства именно Ваш оператор, именно с Вашего номера а не сим карты в автомобиле.

Если это именно так.

1) Заменить сим карту на местную, делается только физически.Возможность смена региона у оператора отсутствует.

2) Поменять тариф на своем номере, чтобы звонки и смс по России были бесплатными или включенными в Ваш тарифный пакет.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho