StarLine не подключено к серверу мониторинга

8800

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

Команда выполнена

GSM:17(G)

симка не из комплекта, мегафон

на звонок отвечает СтарЛайн приветствует вас ведите команду

по смс выполняет команды , открытие, закрытие.

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551

симка не из комплекта, мегафон

У этого сотового оператора есть так называемый СПАМ-фильтр,  который  может не пропускать ДЛИННЫЕ   СМС, состоящие только из цифр. По этой причине может не приходить код регистрации в приложении "Телематика" (он состоит  из шести цифр).

Варианты решения:

а) посетить офис  местного сотового оператора Мегафон и попросить отключить эту опцию в тарифе купленой СИМки. 

б) заменить SIMку на  МТСовскую.  С ними  проблем при регистрации  пока не было. У  оператора МТС такой опции , как СПАМ-фильтр   нет.

в) использовать SIMку   МЕГАФОН из  комплектов GSM-модулей. Если с Вашим модулем шла именно МТС-симка,  а других  в упаковке не было, то можно  проехаться по всем установщикам в своем населенном пункте и вежливо попросить поделиться SIMкой  МЕГАФОН, если  Вам нужна именно она (связь лучше, карта покрытия в Вашем населенном пункте больше, в местах и регионах, где бывает Ваша машина - Мегафон работает, а МТС - нет).  У установщиков обычно остаются неиспользованные SIM, а  еще  полгода-год назад в упаковках  GSM-модулей лежало по  две-три СИМки разных операторов...

И еще - интернет, а значит и возможность регистрации в приложении  - более менее стабильно начинает работать при уровне сигнала 20 и выше... У Вас пока что он не поднимался выше 18... Попробуйте поискать такое место  для стоянки машины, где уровень сигнала будет не менее 20 и пройти регистрацию в этом месте стоянки.

Здравствуйте. Вам удалось заново добавить устройство в аккаунт?