+3

Не обновляется ПО GSM модуля

Kairat_AST 3 years ago • updated by Асав 6 months ago 99

Добрый день.

При покупке версия ПО GSM модуля была J7

с помощью смс команды 00591 обновился до J9

Потом при выходе ПО версии К1 так же обновился.

Сегодня при отправке смс команды 00591 приходит ответ:


FG53-K1

Обновление GSM

пж-т, подождите.


Вопрос - как можно обновляться на туже версию которая уже установлена?


Приходит ответ:

Приветствие с указанием версии

VER:K1.


На сайте указано, что крайняя версия ПО К2.


При повторной отправке смс команды 00591 опять происходит обновление на К1.


Почему на К2 не обновляется?

и повторюсь - зачем повторно обновлять на К1 (которая уже установлена). обновление проходит каждый раз при команде 00591. - Должен ли приходить ответ, что нового ПО нет?


+1

Доброго дня

У Вас установлен встроенный модуль GSM и для него последнее ПО, это К1.

А вот ПО К2 идет для внешниx модулей таки как М22 и М32

Спасибо

Будет приxодить ответ о текущем ПО

+1

Может тогда в описании указать -

"K2 (только для внешниx модулей):

Добавлено: Бесключевой обход штатного иммобилайзера по технологии iKey"


Добрый день. ПО К4 для встроенных модулей?


и на смс 00591 через 10-15 мин приходит ответ:

GSM:13(-)

команда не выполнена

Охрана вкл

замки закр


если снять с охраны и отправить смс еще раз, то приходит ответ (через 10-15 мин):

нет данных

+1

Доброго утра.

У Вас есть трудности с интернет соединением, о чем и сообщает система.

Прошу Вас отправить вот эти сообщения и написать на них ответы

00550

00990

00551

Если на смс 00551, придет ответ команда не выполнена ** (-) то придется обращаться к оператору для решения вопроса с GPRS соединением.

Если придет смс что Выполнено, то отправляем смс 00591, все это проделываем в режиме снято с охраны.

ответы на смс

00550: Команда выполнена: GSM29

00990: "приветствие" вер.К3 GSM:30, ВАТ17,73

00551:команда не выполнена GSM:30(-)


сейчас позвоню сотовому оператору. после этого мне надо еще какие то команды отправлять?

какие действия должны быть еще?

сотовый оператор провел тех работы. соединение GPRS восстановлено.

на команду 00551 приходит ответ: команда выполнена GSM:31(Т)

захожу в приложение на телефоне и в лк на сайте starline-online и вижу что модуль "в сети"

отправляю смс 00591. смс доходит до модуля и в этот момент и на сайте и в приложении показывает что модуль "вне сети".

через 10 минут приходит ответ на команду GSM:30(-)команда не выполнена. и сразу же на сайте и в приложении модуль становится "В сети".


что рекомендуете делать?



Иван! Вы на связи?

+1

Доброго дня.

Прошу Вас обесточить модуль GSM на 10 минут, после этого подключить питание обратно и отправить повторно смс, которые я описал выше. Все это в режиме Снято с охраны.

Спасибо.

Добрый день. отключение на 10 мин - не помогло. ситуация такая же.


Иван, Добрый день. Прошу помочь разобраться со сложившейся ситуацией. спасибо

+2

Доброго дня.

В данной ситуации, удаленно решить вопрос уже возможность отсутствует.

Прошу снять модуль и привезти его в Сервис-центры для проверки и обновления ПО в модуле.


еще вопрос: надо ли обновлять ПО самой сигнализации? или это не обновляется?

у меня ПО StarLine A93 GK54 ПО M8


+1

ПО блока возможно обновить программатором

Программатор StarLine для центрального блока с кабелем

Программатор StarLine для центрального блока с кабелем


Или обратиться в сервисный центр.

Версии программного обеспечения и инструкций StarLine

истоирию изменения ПО, можно посмотреть по ссылке.

Добрый день.

Вопрос: Для получения CAN информации необходимо выполнить 4 условия:

1. актуальная прошивка CAN модуля (can.starline.ru),

2. прошивка центрального блока не старее M8,

3. включенное зажигание,

4. наличие связи с сервером StarLine


У меня А39

IMEI

122070001482200

Тип устройства

Модуль StarLine GSM/GPS

Версия ПО

FG53-K1,GK54-M8

Вопрос:

Т.е. 1, 2 и 4 условия выполняются, а включенное зажигание автомобиля, должно быть обязательно?

Спасибо.

CAN-информация

Список пуст

* Условия получения информации: актуальная прошивка CAN модуля (can.starline.ru), прошивка центрального блока не старее M8, включенное зажигание, наличие связи с сервером StarLine

А где из Вашего сообщения видно, что выполняется условие 1, а именно "актуальная прошивка CAN модуля (can.starline.ru)"?

Должна быть не ниже 3.10. Информация из CAN читается только при включенном зажигании, которое можно включить автозапуском.


PS:// Мне не известно, почему Старлайн в графе "Версия ПО" не указывает также версию прошивки CAN модуля. В связи с ограничениями вкладки CAN информация данный вопрос будет задаваться все чаще.


Как долго обновляется прошивка по gprs?

FG53-J1,GK54-M8 can lin 3.8

Отправил смс 00591

FG53-K1Обновление GSM, Пожалуйста, подождите ... прошло уже более 6 часов. Звоню на сигналу тишина гудки идут приветствия нет. С брелка сигнализации открывается закрывается автозапуск работает.

+1

Доброе утро

Если система длительное время не отвечает на звонок, то потребуется обесточить модуль GSM на 10 минут, повторно подать питание и перегнав в место с более устойчивой связью, обновить ПО повторно.

Спасибо

Спасибо. Помогло. Скинул клему "-" с аккумулятора . тк не знаю где стоит блок управления сигнализации. Минут через 10 соединил все обратно пришло приветственной смс уже с обновленной версией прошивки. К1

Такая же почти проблема. Не подключается GPRS. Решил проверить соединение, послал смску 00591. Получил ответ, что обновляется на К4. Думаю, хорошо, пусть обновляется.

Но, так ничего не обновились и до GSM-модуля не могу ни дозвониться, ни дописаться. Детализация у оператора связи показывает, что скачали 166 кБ и больше этот показатель не меняется.

Хочу: или чтобы уже заработало, или сбросить GSM-модуль, чтобы просто работал уже

+1

Доброго дня.

Обесточьте модуль GSM (автомобиль ) на 10 минут и подключите питание обратно.

После этого проверьте работу системы, и сообщите результат, пожалуйста.

+1

Точно такая-же ситуация, Отправляю 00591, получаю всегда один ответ:

GSM:27(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.


Кстати ваши похоже сами толком не разбираются в сигнализации starline, т.к. никакой зависимости от выключения охраны и обновлением п.о. gsm модуля нет, два раза получалось лично обновить при включенной охране с закрытыми дверьми. Не вешайте лапшу людям по горячей линии и в интернете!

Мучаюсь с сигнализацией в общем уже несколько месяцев, езжу с разобранным салоном, то одно то другое. Работает крайне не стабильно!

+1

Добрый вечер.

В вашем городе есть сервис-центр компании СтарЛайн.

Привезти оборудование для проверки и возможного ремонта отнимет не так много времени.

Не могу обновить модуль, вот что приходило в ответ на запрос 00591

GSM:13(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Откр. двери

GSM:20(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Откр. двери

GSM:24(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Откр. двери

каждый раз по разному, но время от времени повторяются, делал перезагрузку модуля и выкл/вкл GPRS

+1

Добрый день.

Обратитесь в сервис-центр для решения данного вопроса.

Снежный барс
Челябинск ул.Коммуны д.139 офис 16
(351) 223-23-70

что то участились случаи с невозможностью обновлять ПО самостоятельно.

Может есть проблемы на серверах Старлайн?

+1

Уже не одна тема по невозможности обновления GSM-модуля закрыта для комментирования, а воз и ныне там - не получается обновить - команда не выполнена.

У меня два модуля - последний раз их удалось обновить на версию K4 нестандартным образом - как всегда приходили отказы, я снял минусовую клемму и прошил основной блок до версии N6 - после подключения клеммы долго не было сообщения от GSM-модуля, а затем пришла смс уже с версией K4. Это не единичный случай - прошил так оба своих блока!


Сейчас этот трюк не удался ни с версией N8, ни с O3.


В логе изменений указано:

K6:

1. Улучшено: алгоритм работы с GPS для повышения точности.

K5:

Улучшен алгоритм работы с сетью GSM


Не знаю как на деле, но по описанию это ВАЖНЫЕ фичи!


На форуме даже было выложено видео, что все обновляется без проблем. Из видимых различий там была не комплектная сим-карта от МТС, а сим-карта Мегафона.


Поэтому если с серверами старлайн все нормально, то возможно проблема именно в МТС, работающей во внутрисетевом роуминге. Неужели за более чем полгода обнаружения проблемы сами старлайновцы не в состоянии проверить эту версию?


И кстати, регулярно рекомендуется обновляться при снятой охране - так вот пока проблемы не было всегда обновлялся успешно именно при включенной охране.

+1

Добрый вечер.

Если самостоятельно обновить версию ПО не получается, модули возможно обновить в одном из сервис-центров.

Основной причиной неудачного обновления является неудовлетворительное качество GPRS. В этом случае рекомендуется выбрать более подходящее место в плане качества связи.


На форуме даже было выложено видео, что все обновляется без проблем. Из видимых различий там была не комплектная сим-карта от МТС, а сим-карта Мегафона.

Сим-карта Мегафона была комплектной.


Поэтому если с серверами старлайн все нормально, то возможно проблема именно в МТС, работающей во внутрисетевом роуминге.

Ваша версия ошибочна.


Добрый день! Модуль с прошивкой J7 можно обновить по GPRS?

+1

Здравствуйте.

Если ваш модуль имел изначально версию ПО i1 и выше, то обновить возможно СМС-командой 00591.

Повторяю вопрос! Как узнать изначальную версию ПО???

А это как узнать?

+1

Добрый день.

На коробке от модуля или в сервис-центре.

Ситуация не изменилась. с момента создания данной темы вообще нет изменений в самостоятельном обновлении GSM модуля через команду 00591.

печально.

Аналогичная ситуация и симптомы одни и те же: при попытке обновить ПО происходит отключение GPRS. При этом до этого несколько раз обновлялось все без проблем. Уважаемые представители Starline, доколе мы по каждой ерунде будем ездить в сервис? Форум же для этого и создан, чтобы люди могли получить помощь дистанционно

Может симку сменить, нет не у кого догадок? Тема действительно актуальная и без решений

я менял симку на этого же оператора - проверял - безрезультатно

и сейчас поменял симку на другого оператора - проверял - безрезультатно

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте повторно СМС-команду 00591. Сообщите результат.

GSM:30(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Включен ли GPRS?

Отправьте поочерёдно команды 00550, 00990, 00551, 00591. Дожидайтесь ответа на каждую команду.

да. конечно включен.


повторю проблему.


машина в сети (это вижу на сайте в ЛК и в моб.приложении, а так же при команде 00990 GSM:30(Т)

как только отправляю команду 00591 - машина уходит в офлайн (вижу на сайте и в моб.приложении)


через 10 мин приходит ответ на команду 00591 (ответ выше писал) и машина опять онлайн во всех вышеописанных вариантах проверки

Пожалуйста, отправьте команды, указанные мной выше.

всё так и сделал еще раз. результат тот же

сколько раз отправлять указанные вами команды?

результат отрицательный

Добрый вечер.

Рекомендую обратиться в сервис-центр для диагностики вашего устройства, т.к. на данный момент какие-либо ограничения отсутствуют по обновлению.


12 Вольт (ИП Асадчий И.Т.)

Астана, пр. Абая, д. 58/1
Пн -Пт: с 09:30 до 19:00
+7 (701) 722-19-35


Автобезопасность (ТОО «Автодоп»)
Астана, ул. Богенбай Батыра, д. 73/1, ТЦ «Гарант Авто СИТИ», 2 этаж, бутик 226
Пн — Пт: с 09:00 до 18:00
+7 (7172) 97-85-52,+7 (701) 531-50-41
kukarin@avtobezopasnost.kz

Не нужно в сервисный центр сразу отправлять.

Скорее всего слетела точка доступа. Прописывается смс командой 0057+

Например:

0057+internet.mts.ru,,mts,mts#

между двумя запятыми можно прописать конкретный ip адрес сервера ,

В ответ придёт сообщение (примерно):

APN:internet.mts.ru

DNS:
NAME:mts
PW :mts
GSM:27(T)
Для других операторов прописывается: 0057+точка доступа,,логин,пароль#

После ответного смс ждём 2-3 минуты,

00550

00990

00551

Дожидаясь ответа на каждое смс

Затем

00591

Дождаться обновления.

+1

У вас скорее всего слетела точка доступа. Сам долго мучился. прописывается смс командой 0057+

для Мтс команда выглядит так:


0057+internet.mts.ru,,mts,mts#

между двумя запятыми можете прописать конкретный ip адрес сервера МТС, но лучше не писать, система будет его искать сама.

В ответ придёт сообщение:


APN:internet.mts.ru

DNS:
NAME:mts
PW :mts
GSM:27(T)
Для других операторов прописывайте: точка доступа,,логин,пароль

После ответного смс ждём 2-3 минуты,

00550

00990

00551

Дожидаясь ответа на каждое смс

Затем

00591


И будет вам счастье.


если слетела точка доступа к инету, то наверно не работали бы команды через приложение и ЛК на сайте. а так же не приходили бы обновления состояния машины в том же приложении.

или точка доступа прописывается только для обновлений?

официалы могут дать ответ?

Все команды из приложения выполнялись, мониторинг состояния тоже работал. Не проходило только обновление. Ситуация 1 в 1 как у Вас. После записи точки доступа и логина с паролем обновление прошло успешно и обновляется по сей день.

тогда это супер новость! спасибо!

побежал прописывать точку доступа

Отпишитесь по результату пожалуйста.

надо больше времени на разборки с сотовым оператором.

симка которая сейчас стоит - на сайте оператора пишут, что APN internet, без дописания kcell.kz (как в вашем примере) и логин и пароль не используется.

APN: internet

Имя: не вводим
Пароль: не вводим


вторая симка (другой оператор) использует необходимые параметры

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline


вариант действий следующий - тестировать разные значения в APN до выходных, а на выходных сменить симку на другого оператора.

Как вариант. Ещё внимание стоит уделить самому оператору в плане доступности интернета на телематических устройствах. Так, например, симки Мтс с тарифами "Смарт" глушат интернет в телематике. У них есть специальный тариф для этого. У yota симка вообще сразу понимает, что находится не в телефоне, а в ином устройстве и тоже блокирует интернет. Про других операторов не берусь говорить, но возможны подобные ситуации.

да, это я уже тестил.

на обоих операторах подключал интернет пакеты, мобильные тарифы и просто без всех подключений.

в Казахстане сотовые операторы вроде еще не глушат инет если симка не в телефоне, а в устройстве.

Это здорово!

Тогда вперёд к тестам APN :-)

Спасибо! Давно уже мучился. В прошлом году обновлялся - в этом никак не хотел. И отключал и подключал и уговаривал - никак! Ваш совет нужно в шапку тем добавлять. Так как данный момент актуален и для D94/

помогите пж-та верно составить смс (может что то путаю или не так записываю).


вот данные с сайта сотового оператора:


Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

На A94 тоже помогло. Теперь блок обновляется нормально.

До этого работало всё без нареканий, но обновляться GSM отказывался напрочь

Нет, увы, вынужден забрать свои слова обратно. Манипуляции с перепрописыванием точки доступа бесполезны. Видимо в тот раз блок обновился по другой причине, причём ещё и не до последней версии, почему-то

до последней он обновился в тот момент просто они новую прошивку спустя пару дней выпустили. Я тоже ещё раз обновлялся.

Помимо прописывается точки доступа ещё нужен устойчивый сигнал базовой станции. Езжайте в место с максимальным уровнем сигнала, на месте пропишите точку доступа (без ошибок), затем 009900, и подождите 5 минут после получения ответного смс и 00591. Ждите обновления не производя никаких манипуляций.

Уровень сигнала желателен близкий к 30.

уровень сигнала 31(Т) ждал 7 часов после отправки команды,

точнее "не успешный" ответ пришел через 10 мин, я еще раз 10 все пункты сделал и ждал.....

Сейчас прямо попробую обновиться. 10 минут. Отпишусь.

у меня до версии K4 только обновился. Хотя на тот момент уже L серия шла во всю. Уровень сигнала был 31.

00591 20часов 25 минут.


FG33-L3Обновление GSM, Пожалуйста подождите...


До сих пор висит. Может проблема с серверами.

у меня доже такого ответа нету, что "Обновление GSM, Пожалуйста подождите..."

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!


VER:L3
GSM:22(T)
BAT:11.92V
Время ответа 20часов 49 минут. Итого на обновление ушло 24 минуты.

круто! что же у меня не так?


помогите пж-та верно составить смс с настройкой точки доступа (может что то путаю или не так записываю).

вот данные с сайта сотового оператора:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline

Пароль: beeline

проверьте работу сотового оператора и тарифный план.

у меня вчера сама по себе сигналка зависла (GSM модуль). не отвечал на команды и в приложении показывал старые данные. снял клему на 10 мин, а после включения пришла смс (стандартное приветствие) но с данными К4!

как то само обновилось с К3 на К4. а на последнюю актуальную версию не обновляет

Вот у меня было ТОЧНО также. Была версия J9, пытался многоркатно и по разному обновляться - не получалось. Потом GSM модуль в один момент завис. Скинул клемму, одел обратно. И тут пришла СМС с версией K4 (хотя активная на тот момент уже была L какая-то)

значит проблема не в наших модулях, а проблема с серверами старлайна?!

Я бы сказал, что значит проблема не в наших операторах связи (у меня МТС из комплекта), а в чём-то другом.

Думаю разработчики знают что-то, но не говорят, почему-то

Не знаю, ребят. У меня все обновляется теперь прекрасно. И приложение стабильно держит связь...

Обновилось но со второй попытки

У меня просто и стабильно всегда:


команда не выполнена

Охрана вкл (выкл - без разницы)

замки закр

100% аналогично

Как я понимаю, блок GSM не прошить больше никак (даже вытащив ЦБ) ?

вытащив ЦБ - ехать в сервис к мастерам, они через комп могут прошить (у меня в городе услуга платная - 1000р)

Прошить ЦБ я могу и сам, как и CAN-модуль, там есть куда провода соединять. А вот с GSM непонятно непонятно как они прошьют, там вроде как только по воздуху же

Это программатор ЦБ, там у меня последняя прошивка.

GSM-модуль им не прошить

мне по телефону так объяснили :(

Ну значит у них там есть аппаратура для прошивки.

Но самому бы как-то хотелось бы

А самому как бы и не получится

Зуб даёшь, Юра?

Хочешь сказать, что этим программатором можно прошить GSM-модуль?

Гоу ту сервис и нечего тут гадать на кофейной гуще

Ты на вопрос ответь

Не важно чем и как ,в сервисе могут.

Езжайте.

Практика уже не раз показывала, что если есть возможность сделать самому, то лучше сделать самому.

Потому что 99% сервисов (уж простите за откровенность) весьма рукожопы, и думают только о том как максимально простым (для себя) путём сделать минимум требуемого. И хорошо ещё, если попутно не сломав чего-нибудь

Надо верить людям...

Ну так что, сантехник, осилишь ответ на простой вопрос?

0057+internet.beeline.kz,,@internet.beeline,beeline#

5 минут

00550

5 минут

00990

5 минут

00551

5 минут

009900

5 минут

00591

25 минут

009900 не пробовал.

Попробую отпишусь

Проделал.

Первые 5 команд - успешно.

Последняя - "команда не выполнена"

Попробуйте сим карту поменять и тариф специальный для телематики подключите.

А может в прошлый раз при обновлении криво встала прошивка. Но начните с симки и тарифа.

Симка из комплекта сигнализации, тариф Телематика-85. Всё работает нормально, кроме обновления.

Скоро планирую доставать ЦБ (CAN обновить уже имеет смысл), тогда посмотрю что там с СИМ-картой, может заменю.

00990 - мягкая перезагрузка

009900 - жёсткая перезагрузка, которая равносильна полному обесточиванию системы.