+1

A93 не работает управление через приложение

2d1988 3 years ago • updated by Дархан 10 months ago 11

Добрый день. Не работает управление через приложение. За сутки сменилось несколько вариантов ответов на команды из приложения: при попытке запустить двигатель или поставить/снять с охраны: "не получен ответ от сервера попробуйте управление по СМС", "автономный режим".

При этом сигнализация реагирует на смс-команды и на команды с сайта starline-online.ru и на команды брелка. В чем может быть ошибка?

Вот ответ на смс-команду 09:

VER:J7

GSM:20(A)

GPS:-

BAT:12.68V

MCC:250

MNC:02

LAC:19CF

CI:38C8

Сейчас вообще не могу зайти в приложение - при попытке авторизации выдает 3 ошибки последовательно: "Нет доступа к серверу. Это может быть связано с проблемами на сервере или сбоями в сети... " и затем "Ошибка при входе. Неизвестная ошибка".

У меня тоже самое.

С сайта не реагирует

Сейчас переустановил приложение и все заработало. Надеюсь надолго

недолго музыка играла. Проблема вернулась - с сайта управление работает, а через мобильное приложение нет. Где же Вы прелестная техподдержка Starline?

Добрый день.

Укажите верные данные в профиле, пожалуйста.

Логин на starline-online.ru: данные с карты.

Спасибо.

Спасибо.

Отправьте три смс, пожалуйста



Ответ на последнее смс, напишите нам и проверьте работу оборудования, пожалуйста.

Добрый день, ответ на последнее СМС:

Команда выполнена

GSM:31T

Приложение вышло из автономного режима(пока что)

Но если будет необходимо постоянно производить данные манипуляции - это не выход.

Проблема явно в приложении, т.к. с сайта все команды прекрасно работают.

При этом приложение когда находится в автономном режиме - уведомления приходят(но с огромной задержкой от 20 минут до 3-х часов)

Добрый день.

Как на данный момент работает система, подскажите, пожалуйста.

Все корректно?

+1

Добрый день, на данный момент работает, периодически только не с первого раза отправляет команды(проблема в приложении - после открытия замечено, что необходимо ждать 10-30 секунд перед использованием, (пока видимо установит связь с модулем в авто), хотя стоит статус "В сети" и никакой индикации потери связи нет. Но проблема с уведомлениями осталась - задержка доставки уведомления от 15 минут до 3-х часов. Проверялось на разных устройствах (Android, Apple) при подключении как к мобильной сети так и к WIFI. При этом от других приложений уведомления приходят без существенных задержек(не более 1 минуты)

+1

Добрый день. 

Сигнализация установлена на прошлой неделе. 

Не работает управление через приложение и сайт. Статус: offline (в приложении и на сайте).

При этом сигнализация реагирует на смс-команды и на команды брелка. Как активировать?

Баланс есть. Установлен пакет с интернет трафиком.


Прбовал команды через смс:

00550: 

Команда выполнена GSM:25


00990: 

Starline GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! 

VER:M3 

GSM:26 

BAT:12.45V


00551:

Команда выполнена GSM:26(G)


09:

GSM:25(G)

BAT:12.35V

MCC:401

MNC:01

LAC:0CD3

CI:7CD1


Не помогает. Как активировать?