- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Приложение не работает
vorfolomeeva060 2 недели назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 недели назад •
6
по приложению не хочет ничего делать! Пишет не в сети, хотя в по приложению в сети! Через смс все отлично. Что может дать?! И как решить данную проблему, подскажите пожалуйста!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
режим "маяк" включали?
нет
раньше работало?
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
здравствуйте! Оператор теле2, из комплекта
Да, при звонке она отвечает «вас приветствует starline»
09
VER:HD03-R2
IMEI:072678551
00551
Команда выполнена
4G:31(T)
При таких ответах связь с сервером должна быть стабильной. Сейчас приложение не выполняет команды, а через звонок все команды выполняются?