- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
Не срабатывает автозапуск по напряжению на a93v2 - разные показания напряжения по командам смс 09 и 41
Добрый день!
Ранее активировал в приложении автозапуск по напряжению ниже 12 вольт. Сегодня обнаружил, что в приложении напряжение 11.9 и автозапуск по напряжению не сработал (в событиях пусто). После поиска на этом форуме:
1) отправил смс-команду 0059 и обновился.
2) в машине нажал 5 раз валет, включил зажигание и проверил в брелке значение автозапуска по напряжению (AF -> U-Sr)- было установлено 12. Перещелкнул его на 12.10 и обратно на 12.00, выключил зажигание.
3) Отправил команды 09 и 41. Обнаружил разницу напряжения в ответах: 09 = 11.92 (такое же в приложении) и 41 = 12.03 (такое же на брелке).
Собственно вопросы:
1) Как это "лечить"?
2) Этой проблеме лет 7 уже (судя по форуму) и у меня сложилось впечатление, что производителю н@cp@ть. Кому то по существу отписывались с причинами, калибровками, тестами и т.п., а не "ехать к дилеру мерить напряжение"?
Customer support service by UserEcho
разное время запросов, вот и разные ответы. По смс и в приложении напряжение - с модуля GSM. На брелке напряжение - с центральной платы. Запуск работает по напряжению, которое на центральной плате. То есть на брелке.
Что именно? Если автозапуск по напряжению не работает, то посетить установщиков и показать. Я думаю, Вы проверили уже что в принципе в момент когда ждете запуск, автозапуск разрешен?
Всем клиентам, кому не н@cp@ть, заехали к мастеру и все работает у них. Есть те, кто не верит что запуск работает и верит во вселенский заговор обычно пишут что к установщику не поедут и просят чтоб им отписывались с причинами, калибровками, тестами и т.п.,.
Вы к каким относитесь клиентам?:)
1) Вот уже 12 часов (вчера с 23:56) согласно приложения и ответов в смс по командам 09 и 41 напряжение АКБ менее 12 вольт. Бортовой комп в машине (мультитроникс) тоже меньше 12 вольт показывает. Автозапуск по напряжению менее 12 вольт - НЕ РАБОТАЕТ (включен в настройках приложения и в брелке).
2) Службе техподдержки СтарЛайн спасибо за оперативное подтверждение уровня её "компетентности" - отправили к мастеру за мое время и мои деньги для устранения производственного брака о котором известно лет 7 уже. А так же за, насколько я понял, подтверждение того, что "лечить" это они не собираются.
Здравствуйте. На всех доступных нам устройствах и автомобилях автозапуск по снижению напряжения работает стабильно.
Для диагностики работы автозапуска на Вашем автомобиле нужно посетить установщика.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.