сигнализация не отвечает на СМС

Здравствуйте! Сигнализация StarLine A93 с модулем M22. Сигнализация не присылает СМС. Например, при запросе через СМС состояния авто, баланса сим карты от машины не приходит СМС. При отправке через СМС команды дистанционного запуска, команда выполняется, но подтверждения в виде ответного СМС не приходит. В режиме тревоги авто делает два вызова на мой номер телефона, СМС не присылает. Подскажите, в чем может быть причина? Баланс на СИМ положительный.