0
Answered
не работает пиложение на телефоне
Александр Покочалов 9 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 week ago •
55
По звонку она работает через смс тоже а с приложения на телефоне ни
кокая кнопка не срабатывает причем приложение установлено на двух
телефонов разных и до вчерашнего дня все прекрасно работало
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Отправьте три смс, пожалуйста, с главного номера на автомобиль.
00550
00990
00551
После этого проверьте работу устройства.
И внесите данные о Логине в профиль, пожалуйста.
Теперь попрошу повторно отправить смс 00990 и через 5минут после этого, повторно 00551 и написать нам ответ.
Если в смс ответе на 00551 будет буква Т, то можно проверить управление с приложения и сообщить результат.
Если буква G, то нужно удалить устройство, отправить смс 00581 и с новым кодом, добавить оборудование. Проходя по алгоритму регистрации, на вопрос были добавлены или нет, нажимаем НЕТ.
Спасибо.
Добрый день. Приложение на мобильном не работает вообще. На звонок с телефона - ответ - моб.тел отключен. Почему? баланс пополнил.
Добрый вечер.
Ответ, на последнее смс нам напишите, пожалуйста.
попробовал с прил на тел всё тоже самое перезагрузил тел не помогло
Попрошу Вас нажать постановку в охрану или снятие с сайта, сообщить время.
После этого через 5 минут через приложение и тоже сообщить время.
с телефона приложения попытался поставить на охрану 19:58
команда не выполнена
С Вашего телефона отсутствуют попытки управления.
Предлагаю Вам загрузить приложение на другой телефон и проверить с него. Предполагаю трудности или в аппарате или в доступе к интернету с него. Если пытаетесь по вай-фаю, то попробуйте по 3G.
12345QWERTYu для Вашей учетной записи.
Я в течении часа проверю со своего телефона, если вы не против. А потом установите свой пароль.
Спасибо.
Я все проверил. Пароль нужно изменить.
Информация передана сотрудникам для проверки.
После получения ответа от них, я Вам сообщу.
Большое спасибо за предоставленную возможность в проверке и диагностики.
Специалисты решают вопрос.
Я Вас сразу, проинформирую.
Спасибо.
Проверьте сегодня работу приложения, пожалуйста.
Должно работать.
Можете повторно установить пароль, я сам проверю.
Спасибо.
Включить нужные Вам уведомления и завтра, сообщите результат, пожалуйста.
доброе утро вчера убрал все уведомления на приложении вышел из приложения на дух тел и заново зашёл поставил галочки и проверил вчера и сегодня уведомление не приходят
Добрый вечер.
Попрошу Вас отправить три смс.
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ.
Завтра к вечеру смогу сообщить дальнейшие рекомендации.
Спасибо.
00550 команда выполнена GSM:19
00990 starline gps приветствует вас...,
00551 команда выполнена GSM:15(Т)
После этого попробовал уведомления не приходят
Добрый день.
Выйдите с приложения, перезагрузите телефон. И войдите повторно.
На данный момент в системе отсутствуют устройства на которые требуется отправка уведомлений.
Спасибо.
все сделал как вы сказали не помогло
Добрый вечер.
Спасибо за проделанные проверки.
Информация передана программистам.
здравствуйте прошла уже неделя сегодня попробовал выйти из приложения и зайти заново попробовал отправил три смс
00550 команда выполнена GSM:20
00990 starline gps приветствует вас...,
00551 команда выполнена GSM:19(Т)
но всеравно уведомления не приходят
Добрый вечер! На мой вопрос выше, ответа нет??? Или мне что-нибудь ещё попробовать, чтобы за работало, так как должно по инструкции???
Добрый день.
У вас отсутствуют Push уведомления, все верно?
В остальном все работает?
Добрый день ,
До сегодняшнего дня все работало, кроме уведомлений, сейчас попробовал управление с приложения не работает и уведомления соответственно тоже не приходят.
добрый вечер сегодня в течения дня пробовал приложения на тел перезагружал тел выходил из приложения ни чего не помогает приложения полностью не работает что делать????
Добрый вечер.
Ограничение доступа у владельцев SIM-карт МТС и Билайн
добрый вечер подскажите можно ли как нибудь прошить или обновить сигналку или GPS я точно не знаю что именно касячит по вопросу не приходят уведомления что происходит с авто, то есть дверь открыта , двигатель запущен и так далее
попробовал выйти из приложения и зайти заново отправлял три смс
00550 команда выполнена GSM:20
00990 starline gps приветствует вас...,
00551 команда выполнена GSM:19(Т)
в данный момент управления с приложения на теллефоне работает А УВЕДОМЛЕННИЯ НЕ ПРИХОДЕТ ТО ЕСТЬ НЕ РАБОТАЕТ
что такого я спрашиваю из за чего вы мне не отвечаете на мои вопросы
Добрый день.
Вопросом занимаются.
Как только исправят я Вам сообщу.
Добрый день.
Программисты попросили полностью удалить приложение, перезагрузить телефон и провести установку и проверку.
Завтра к вечеру сообщите результат работы системы, пожалуйста.
добрый день после вашего письма вчера зашёл в приложения выключил уведомления ,вышел из приложения и удалил его почистил телефон и перезагрузил тел,( СДЕЛАЛ НА ДВУХ ТЕЛЕФОНАХ ) скачал и установил приложения установил какие нужно уведомления и попробовал , уведомления не приходят ,сегодня повторил тоже самое результат тотже уведомления не приходят
попробовал зайти по карте не получилось, ни на приложении, ни на онлайн.
Александр, Вы проделали удаление и регистрацию?
Потребуется зайти в учетную запись.
Под Вашей почтой. Удалить устройство.
Нажать добавить и выполнить регистрацию повторно.
Когда система спросит про регистрацию, ответить да.
И пройти ее полностью.
Потом проделать GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
аналогичная проблема. на телефоне показывает только координаты, баланс, заряд и температуры. на остальные кнопки и смс не реагирует.произвел все комбинации которые вы написали выше, показывает что все работает.
Добрый вечер На Связи.
Для проверки и формировании ответа Вашего вопроса, нужна информация, которая отсутствует в профиле.
Заполните его в полном объеме, пожалуйста.
Логин на starline-online.ru: ????
добрый день только что попал к компу сейчас буду делать ( пробовать)
благодарю за помощь в данный момент все работает были сложности с регистрацией но служба поддержки старлайн помогла
Спасибо, рад что теперь все работает и ПУШ приходит.
да все работает ок
Добрый день у меня сигнализация a93gsm не работает приложение с 24.05.18 пишу смс 00551ошибка набора команды
Добрый день!
Ваш вопрос перенесен в отдельную тему, где будет осуществляться общение с представителем технической поддержки и с другими участниками форума в рамках данного вопроса. Прошу дополнить пост необходимой информацией об устройстве, а также описать действия, которые уже были проделаны. Так же заполните свой профиль и укажите логин, который используете для доступа в приложение.
Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!