- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Starline A93 v.2+GSM - оператор видит как роутер
artyom1 7 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 месяцев назад •
12
Здравствуйте, установлена сигнализация Starline A93 ver.2, 2can+4lin, GSM-модуль.
Вставлена сим-карта не из комплекта, а со специальным тарифом от мегафона "умные вещи".
Проблема в том, что оператор "видит", как-будто данная сим-карта вставлена в роутер. Проблема в том, что согласно тарифу данную сим-карту нельзя использовать в планшетах/роутерах/модемах и, соответственно, интернет отсутствует.
Подскажите, как сделать так, чтобы GSM-модуль "сообщал", что это сигнализация/умное устройство, а не модем?
Заранее благодарю за ответ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
здравствуйте! Это что-то новенькое. У меня обычный тариф, тоже не из комплекта. Интернет есть и вопросов никогда не было.
Мегафон, тариф умные вещи. Когда эту сим-карту вставляешь в телефон - интернет есть, в обычную сигнализацию на гараже тоже работает, но если вставить в роутер - даёт доступ только к личному кабинету оператора и более никуда, то есть интернет работает, но доступ заблокирован. Поддержка оператора тыкает носом в особенности тарифа где черным по белому написано, что роутер/модем/планшет не поддерживается данным тарифом. При установке в GSM-модуль сигнализации корректно звонит/отвечает, шлёт СМС/реагирует на них, а интернета нет. Хотелось бы, чтоб и приложение тоже работало, так как командами далеко не всё можно смотреть/управлять. Предложение сменить сим карту дельное, но специально для сигнализации оная была куплена и проплачена опция с пожизненным обслуживанием - кто всё это компенсирует? Понимаю, что это риторический вопрос. Ладно бы что-то было нарушено или кого-то пытался обхитрить, специально же консультировался у представителя Starline и потом у оператора.
Пока только одно такое обращение, что то не встречал больше.
У Вас GSM или LTE модуль?
GSM модуль
Странно.. Но пока такое только у вас
То есть с решением вопроса "один на один")))
Для разных устройств есть разный пул imei. Вот имей сигналки в базе мегафона попадает под то, куда он не хочет. Только мегафон это изменить может. Ну или симку взять другую, на которой не будет ограничений этих
Imei задаёт производитель, оператор только получает его от устройства. Про замену сим карты писал выше - на сегодняшний день уже потрачено более 15 тысяч на gsm-модуль и сим - карту с установкой и настройкой, а ничего не работает. И операторы обычно тип устройства определяют не по Imei, а по ttl, который так же задаётся производителем/разработчиком в прошивке.
а у вас в регионе мегафон работает в стандарте 2G? Может быть в этом проблема?
Да
Да, мегафон в 2g нормально работает. Но именно эту симку не проверял. До такого, чтоб вставить в обычную звонилку и проверить, при извлечении не додумался
Здравствуйте. Если текущая сим не работает в устройстве, то рекомендую заменить сим на подходящую.