
0
Starline a93 перестал отвечать на команды gsm модуль.
Starline a93: не реагирует на команды с телефона " невозможно выполнить команду". Обновлял через смс прошивку. Телефон видит статус машины, отображает актуальную информацию. До этого все работало, на команды отвечала.
Customer support service by UserEcho
Обновлял через смс прошивку.
С какой целью затеяли ОБНОВЛЕНИЕ? Ну если
До этого все работало, на команды отвечала.
Телефон видит статус машины, отображает актуальную информацию.
О чем речь? Про приложение ТЕЛЕМАТИКА?
Процесс обновления прошел корректно? Не прервался на полпути?
Что отвечает система на СМС 09 ?
Или и СМС-управление не работает?
А если позвонить на номер сигнализации - что звучит в ответ?
А если снять клемму аккумулятора на пару минут и одеть на место в одно касание? (если у Вас магнитола с кодом или Вы не уверены - с кодом она или нет - клемму лучше не снимать! Тогда доберитесь до блока сигнализации и выдерните на пару минут синий предохранитель на красном проводе сигнализации в 5-7 см от главного блока).
ОБНОВЛЯЛ после появления проблемы.
Речь идёт о приложении STARLINE V2.
обновление вроде как прошло, в приложении изменилась прошивка(версия).
но в смс не было ответа.
Если позвонить на сигнализацию она отвечает, просит выполнить команду или диктует весь список команд.
также на 09 отправляет э, версию , имэй, уровень связи и т.д.
Позже проверю ещё раз с смс, но вчера не работало. Также проверю в случае необходимости манипуляции с аккумулятором.
Спасибо
я б еще привязку GSM к блоку сделал, раз статусы видит, но не управляет, если не поможет отключение аккума
Плюсанул предложениям коллеги.
Про
читаем тут
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu
У меня сегодня возникла аналогичная проблема. Связь с сервером есть (лампочка в приложении зеленая) В приложении все видно (видны все изменения, если с брелка делаешь манипуляции, меняется температура и т.д.), но ни одна команда не проходит (при нажатии на команду сразу всплывает окно "невозможно выполнить команду. Произошла ошибка при выполнении команды ...", при повторном нажатии команды пишет произошла ошибка во время выполнения команды, истекло время ожидания ответа от устройства, вы можете отправить эту команду по СМС")и нельзя изменить ни какие настройки. Если использовать команды по СМС, то все работает. Команды выполняются, статус в приложении меняется.
У меня сегодня возникла аналогичная проблема.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma п.п. 2.1,2.2
помогла перезагрузка gprs
00550
00990
00551
ещё обновлял прошивку через
00591
все работает, всем спасибо