не работают датчики открытия и закрытия двери

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит подключения системы, проверит чтение статуса дверей и проверит работу CAN модуля, если он используется в системе.

спасибо

А аккумулятор не засаживали? Не прикуривали недавно машину? Клемму с аккумулятора не снимали?

Если хоть что-то из этого было, то  можно  (на свой страх и риск) попробовать  ослабить и снять клемму (лучше МИНУС) с аккумулятора. Подождать 2-3 минуты и одеть клемму на место В ОДНО КАСАНИЕ - без искрения и затянуть. После этого проверить  - видит сигнализация двери или нет. Приснятии клеммы будет  перезагружена сигнализация и CAN-модуль в ней.

Учтите, что при снятии клеммы аккумулятора  магнитола может запросить ввод ПИН-кода, если магнитола закодирована и будут сброшены ряд настроек двигателя (он может  2-3 дня неустойчиво работать на холостом ходу и плохо заводиться). Если не знаете код магнитолы или не уверены - есть он или нет у Вашей магнитолы и/или не готовы  к  ВОЗМОЖНЫМ проблемам в работе двигателя - лучше действительно посетить установщиков.

Если  после восстановления работы через непродолжительное время история с зависанием CAN-адаптера повторится (особенно если ничего из перечисленного  в самом начале перед этим не будет) - это повод более тщательно проверить цепи питания  сигнализации и вообще все подключения сигнализации.

нет, ничего такого не делали, спасибо большое за обратную связь🤗