0

Пропадает связь, не приходят смс

nadya_izosimova201001 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 1

Часто пропадает связь на пару минут, потом восстанавливается. Не приходят никакие смс, «starline приветствует вас» тоже не приходит, на смс команды не реагирует, при этом на звонок отвечает. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho