- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Нет связи приложения на телефоне с устройством
Евгений Витальевич Л. 2 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 months ago •
11
Здравствуйте! 22 февраля обновил GSM модуль путем отправки команды на устройство 00591#, модуль обновился нормально следующие 2 дня устройство работало нормально и выполняло команды. 26 февраля устройство перестало выполнять команды, попытался снова добавить устройство в приложение отправлял команду 00581# приходил ответ что "GPRS недоступен, попробуйте позже", позже ответ пришел устройство добавилось в приложение, но через приложение устройство команды не выполняло. Добавил устройство повторно но команды также не выполнялись и спустя примерно час устройство снова потеряло связь с сервером.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Команда выполнена
GSM: 24
после числа 24 нет ничего в скобках? Или Ваш смартфон подставил вместо скобок картинку?
Видимо он заменил на картинку вот скрин
Прошу проверить управление системой через приложение.
Если управление не работает, то нужно начать в привязки модуля по инструкции: Не работает управление комплексом по телефону
Здравствуйте! Не смог найти эту сервисную кнопку
но есть такая под лобовым стеклом
правда в описание по ссылке написано что она есть только у этих моделей
A93, A63, E93, E63 (начиная с версии ПО центрального блока N2),E95, E65, A95, A65, B95, D95,
а у меня модель A39. Эта кнопка сработает на данной модели?
Должна работать
Выполнил привязку модуля по инструкции, управление системой по прежнему не работает
Здравствуйте. Прошу позвонить на сим в устройстве и проверить выполнение команд системой через звонок.
Здравствуйте, позвонил ввёл код 21 ждал минуту двигатель не запустился
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер начнет с проверки привязки модуля, далее проверит его фиксацию в устройстве.