Здравствуйте, так делаете ?

добрый день, нет. Установку сигнализации заказывал я сам много лет назад. Мой номер телефона установлен как мастер. Пользовался смс и звонками на номер сигналки. Сейчас решил поставить приложение и вот оно не регистрируется - не приходит пин. Денег на счету симкарты достаточно 

Какие смс отправляли? Какие ответы на них?

Мои смс уходят и реакция сигнализации на них есть (например, 10,11 - открывает, закрыаает), но вот входящих смс не приходит, за исключением поиветственных смс после скидывания клеммы аккумулятора (STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:F6
GSM:31(T)
BAT:14.61V) 

F6 очень старая прошивка. 

00551 отправьте  ,что ответит

Не отвечает:

Image 63713

смс с приветствием 10 декабря ,это клемму снимали?

На звонок отвечает сейчас?

Да, 10 декабря снимал клемму. 


Звонок отвечает - стандартно 'старлайн приветствует вас...' 

Но на смс нет.... Обновить прошивку в СЦ.

Попробуйте снять клемму и после смс с приветствием 00581 ... вдруг повезет

Может ли быть связано с симкой? Раньше стояла одна симка, потом у неё истёк срок и пришлось поменять на другую с иным номером. 

+1

с тарифом ,возможно.

Каким должен быть тариф?

после скидывания клеммы прошла смс в ответ на 00581:

Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:23(-)

Каким должен быть тариф?

требования изложены тут  https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/18999-kak-vyibrat-sim-kartu


после скидывания клеммы прошла смс в ответ на 00581:

Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:23(-)

команда 581 - это запрос ПАРОЛЯ для регистрации в приложении ТЕЛЕМАТИКА

Ответ  системы Устройство уже зарегистрировано однозначно указывает на то, что  данный GSM-модуль и сигнализация, в которой он установлен - зарегистрированы уже когда-то... Неожиданный поворот, если учесть 

Пользовался смс и звонками на номер сигналки. Сейчас решил поставить приложение и вот оно не регистрируется - не приходит пин.

МИНУС в скобках в строке GSM:23(-)  означает что  нет интернета.

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551


И что из этого следует? 


Отсутствовал интернет, т.к. Был на подземной стоянке. Сейчас ответ следующий:

Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:26(T)

Раньше было приложение ,ставили?

пробовал как то, но не получилось - тоже не приходил пин. 

+2

Еще вариант... 

009902

обнуляем ,

И потом снимаем клемму и все попорядку ,звоним ,вводим два пароля ,потом привязку ,потом 00551  ,00581 ...

Пришлите, пожалуйста, ссылку на первичную регистрацию

Можно ли как то убрать старую регистрацию? 

+1

Пришлите, пожалуйста, ссылку на первичную регистрацию

Можно ли как то убрать старую регистрацию?

Всё тут 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya

начиная с шага 2

Только и старым и новым владельцем будете ... Вы. 

И учтите рекомендацию моего коллеги

Еще вариант...
009902
обнуляем ,
И потом снимаем клемму и все по порядку ,звоним ,вводим два пароля ,потом привязку ,потом 00551 ,00581 ...

написав "потом привязку" - он имел в виду 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu

Обнулил, ввёл 2 пароля, но на запрос пин снова нет ответа:

Image 63718

+3

Вы читали порядок????? 

звоним ,вводим два пароля ,потом привязку ,потом 00551 ,00581

С привязкой вернусь отдельно 

у вас самого в телефоне не мегафон? и не теле2?

а то они часто смс из цифр блокируют 

+1

большое спасибо всем откликнувшимся - пин код прошёл, все заработало!