Маленький радиус связи сигнализации и брелока

модель сигнализации для начала бы.... Брелок оригинальный или "подешевле"? Всегда была такая дальность или с определённого момента началось? 

Старлайн А 93 1версия. Брелок оригинал. Началось сразу после установки антенна на лобовом стекле как положено. Пробовали менять антенну. Результат тот-же. 40-50 метров без помех. 

что за авто? Лобовое с подогревом или без? Что то из доп оборудования в это время ставили? Светодиодную оптику? Регистраторы? Подсветку в ноги? Какие нибудь сканеры в ОДБ разъём? Что то не стандартное одним словом, то чего не предусмотрено заводом изготовителем

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит связь с антенной, проверит расположение антенны и проверит наличие металла или нитей обогрева стекла рядом с антенной.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Всё это хорошо и я плюсую ответам коллег. Но возникает вопрос по поводу:

Старлайн А 93 1версия. Брелок оригинал. Началось сразу после установки антенна на лобовом стекле как положено. Пробовали менять антенну. Результат тот-же. 40-50 метров без помех.

А93  первой версии не выпускается уже  около 3 лет (если не больше). Откуда она у Вас и как давно  произведена установка в машину?

Если сигнализация БУ, то  не исключено, что  еще  во время эксплуатации в прежней машине антенна была сожжена (почему и как - отдельная тема, но такое случается), а вместе с ней "зацепило" и главный блок, поджарив и в нем  ряд важных для связи деталей.

В этом случае самое разумное - при  посещении установщика произвести демонтаж антенны и главного блока и  вместе с брелоком сдать весь комплект на диагностику в ближайший  ремонтно-диагностический сервис-центр Ультрастар  https://www.starline.ru/service-centers/

Если сигнализация  была  установлена 2-3  года (а может  и больше) назад, то  жаль, что тянули с обращением так долго. И жаль,  что у установщика не получилось  разобраться - в чем дело -  "по грячим следам" Началось сразу после установки  ...

Сигнализация была установлена примерно 3 года назад,  авто лада гранта, стекло лобовое без подогрева, сигнализация не БУ, доп оборудования на время установки не было. Проблемы начались сразу после установки. Обращался в установочный центр где приобреталась сигнализация. Производили замену антенны. Ничего не изменилось. Ближайший диагностический центр старлайн находится 200 км. От места проживания. 

даже если 5 лет назад поставили и СЦ в 5 000км - через Интернет не решите. Если проверяли с другой антенной - значит проверять брелок. У установщиков или в СЦ

Поставил плюс ответу коллеги. И удивлен, что при   возникновении проблем в машину не был установлен ДРУГОЙ комплект целиком, а этот не был сдан поставщику. Ну или по крайней мере после замены антенны с  отрицательным результатом не был  прописан хотя-бы для проверки другой брелок.