- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
A93 v2 + GSM истекло время ожидания ответа от устройства. Не работает и брелок
Примерно сутки назад перестало полностью работать управление сигнализацией после короткой остановки возле магазина. По возвращению начал открывать с брелка - брелок издал странный сигнал и ничего не произошло. Через пару повторных нажатий обнаружил, что авто не встал на охрану, поэтому сел так через, как оказалось, открытую дверь и запустил с ключа.
По приезду домой начал эксперименты, которые показали:
- не работает управление с приложения (нельзя открыть/закрыть, запустить двс и т.д.)
- не работает управление с брелков (как с дисплеем, так и с упрощенного где просто 3 кнопки)
- не работает управление звонками (идут гудки, а потом абонент не отвечает, позвоните позднее)
В приложении постоянно выдает ошибку:
невозможно выполнить команду
Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны (ну или запуском двигателя).
Истекло время ожидания ответа от устройства.
ЗАКРЫТЬ
В самом приложении статус онлайн, баланс 500+руб, обновляется местоположение автомобиля в приложении и приходят уведомления (теперь только об ошибках запуска двс или ошибках постановки на охрану).
Используется сим-карта МТС которую поставили в комплекте с установкой
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
По возвращению начал открывать с брелка - брелок издал странный сигнал и ничего не произошло.
Брелок наверняка сказал жалобное протяжное "пи-и-ип" - НЕТ СВЯЗИ.
Через пару повторных нажатий обнаружил, что авто не встал на охрану, поэтому сел так через, как оказалось, открытую дверь и запустил с ключа.
Связи не было уже при попытке поставить на охрану!
Вот чем плохо уменьшать громкость сирены на минимум. Так хотя бы отсутствие её крака при постановке на охрану подсказало, что что-то не так...
Судя по всему у сигнализации пропало питание.
Ведь не только брелок не может управлять (и можно было бы подозревать отказ антенны на лобовом стекле)
Но Вы написали:
В приложении постоянно выдает ошибку:
невозможно выполнить команду
Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны (ну или запуском двигателя).
Истекло время ожидания ответа от устройства.
Выйдите к машине, откройте (ключом, раз сигнализация не работает), заведите и распахните дверь (любую) - если светодиод на модуле связи (коробочка с усом антенны) не замигает - нет питания и надо ехать по месту установки - пусть ищут - что не так и чинят.
Если светодиод замигает - всё равно придется ехать к установщикам....
Судя по всему у сигнализации пропало питание.
Вопрос почему тогда меняется местоположение автомобиля и приходят уведомления
Диод не моргает, питания нет
Здравствуйте. Если у устройства нет питания, то модем не включится, сим не зарегистрируется в сети, не будет связи с сервером и не будет местоположения.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства.