- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
Не закрывает машину
Здравствуйте. В автосалоне при покупке машины Lada Vesta NG 2023 поставили StarLine A93 через некоторое время было обнаружена проблема, что при закрытии с сигналкой, красной кнопкой, дверь не закрывается, при этом машина ставится на охрану. Обратился с данной проблемой в дилерский центр. Мне сказали, что ничего не могут с этим поделать проблема с прошивкой Старлайна и нужно ждать от вас обновление. Правда ли есть такая проблема и знают ли о ней специалисты СтарЛайн?
Второй вопрос.
Когда машина закрыта и стоит на охране. Нажимаю кнопку открыть багажник. Сигнализация снимается замок багажника разблокируется, но на мониторе брелка СтарЛайн, ничего не меняется и только при открытии багажника, информация на мониторе обновляется и становится достоверной. Я считаю, что это неправильная работа сигнализации так как в момент , до открытия багажника отображается недостоверная информация. СтарЛайн горит, что машина под охраной, но в фактически нет.
Дилер Лада уверяет, что это нормальная работа и ничего с этим не сделать. Вопрос такой, правильная ли это работа по вашему мнению и будет ли это как исправляться с вашей стороны?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Управление замками зависит от выполненных подключений и настроек системы. Нужно посетить установщиков для диагностики работы.
Нажимаете на брелке StarLine или на штатном ключе?
Какая именно зона остается без охраны?
Диагностику провели в дилерском центре Лада и сказали, что нужно ждать обновление прошивки старлайн или вы имеете ввиду ее нужно пройти в вашем сервисном центре?
Багажник открываю с штатного ключа, во всех других случаях информация на брелке правильно отображается , независимо от того брелок это или ключ.
При правильном отображении СтарЛайн должен показать что охрана снимается с зоны багажника , но сейчас до момента физического открытия багажника, он показывает, что машина полностью стоит под охраной. Полагаю , что он охрана снимается с багажника, но на брелке это не отображается .
По багажнику-при нажатии комбинации кнопок снимается с охраны зона багажника и разблокируется замок,потом нажатием кнопки открывается багажник?
При открытии багажника Старлайн увидел сработку концевика замка багажника и сообщил об этом на брелок,в приложении.
Да, так. Получается отображение статуса сигнализации от концевика багажника зависит? Я понимаю почему он не говорит о том , что багажник открыт, но сказать, что сигнализация снята с багажника то он должен по логике.
Здравствуйте.
Прошу снова записаться на диагностику работы замков к установщикам.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
В этом режиме сам автомобиль передает сигналы охраны или частичной охраны. При открытии багажника от брелка StarLine индикация будет работать так, как Вам нужно.