0

Не удаляется номер телефона М2

Николай Кашигин 6 месяцев назад обновлен 6 месяцев назад 13

При попытке удалить номер телефона М2 в соответствии с руководством по эксплуатации командой 00021100# постоянно приходит смс "Ошибка набора команды SMS", причем такой ответ приходит и на команду "07".

пробовал экстренную перезапись телефона М1, команда сработала, но на остальные команды ошибка набора команды sms

А если отправить СМС без решётки?

пробовал и без решетки, все тоже самое, либо ошибка набора команды смс либо вообще нет ответа

СМС команды в принципе работают?Постановка-снятие с охраны,запуск двигателя другие?

да, команды запуска, охраны работают


Здравствуйте. При срабатывании тревоги система Вам звонит?

Какой ответ приходит на смс с текстом

09

при срабатывании тревоги звонит на оба телефона, на смс с текстом 09 она не ответила вообще. Повторно через некоторое время еще раз отправил 09 и ответ был как всегда ошибка набора команды смс

Очень похоже на плохое качество связи GSM.

-Или блок сигнализации слишком глубоко в недрах металла автомобиля (а еще хуже - если блок ПОД каким-нибудь металлическим кронштейном, усилителем, трубой) примотан.


-Или у сотового оператора какие-то проблемы с сигналом.


-Или машина в зоне, где просто связи толком нет...


-Или  совокупность нескольких вышеперечисленных факторов. Причем каждый из них по отдельности некритичен, но все вместе приводят к тому, что имеется - нет нормальной работы оборудования...  

за весь день пока пробовал разные варианты смс запросов был в 3х разных местах, связь во всех местах была. Про то что где то не там блок сигнализации - раньше-то я все настраивал и м2 номер и все работало, никто после этого никуда не лез, я - единственный владелец авто

Здравствуйте.

Если система почти на все смс сообщает об ошибке набора команды, то рекомендую изменить оператора связи телефона М1 и снова проверить работу смс. Рекомендую использовать для теста сим оператора МТС.

через команду экстренной перезаписи записал м1 номер мтс, все записалось с первого раза, но на смс с мтс также пишет либо ошибку либо не отвечает.

Здравствуйте. В таком случае остается выполнить полный сброс модуля и его новую настройку с новой записью номеров телефонов. При этом если модуль не работает с частью смс, то могут возникнуть вопросы при его добавлении в аккаунт. Тогда потребуется визит к установщику для диагностики работы модуля.

Для сброса на заводские настройки используется смс с текстом

009902

нашел проблему, была включена дополнительная защита паролем при отправке смс и эта функция оказывается работает и для М1, после ее отключения все команды заработали, ура!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho