- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
0
Пропал сигнал GSM, моб.приложение не видит машину
Arman Sairan 9 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад •
6
здравствуйте, приложение перестало работать, закидываю баланс, старлайн подтверждает что баланс положительный, но в приложении не отображает. Пропал сигнал GSM. В ответ на все мои сообщения пишет - GSM:31(G)Ошибка набора команды смс.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
На звонок отвечает? При тревоге звонит вам?
да, отвечает, звонит.
да, отвечает, звонит
А если еще и до неё дозвониться звонком можно и по подсказкам девушки отправить команды во время звонка и они еще и выполнятся, то знанчит GSM не пропал...
А пропал ИНТЕРНЕТ... Это немного другое.
пишет - GSM:31(G)
Читаем тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551 - что означает цифра 31 и что означает буква G
надо уточнить у сотового оператора - не он ли заблокировал интернет. Это для начала.
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
в охранной систему билайн,н, в телефона другой оператор Актив (казахстан). В комплекте была билайн.
ответы призодят одинаковые - GSM:31(G)Ошибка набора команды смс.
Если на все запросы приходит ответ об ошибке набора команды, то рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Возможно для теста мастер изменит номер владельца системы на другого оператора.