- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не подключено к серверу мониторинга
vwbora163 9 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 months ago •
5
Здравствуйте, перестало работать приложение. Пишет сто не подключёно к серверу мониторинга. На звонок приветствует, но смс команды игнорирует и в ответ ничего не приходит
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу проверить: при срабатывании тревоги система Вам звонит? Если нет, то стоит начать с проверки баланса сим в системе.
Два раза пополнял баланс, но в приложении так и не изменилось ничего. Сигнализация работает от команд смс и голосовых. Аз, постановка и снятие с охраны. А приложение нет
Текущий баланс сим с номером, который заканчивается на 9106 составляет -15,40 ₽
Для восстановления работы сим рекомендую пополнить баланс до положительного значения.
потом нужно как то перезагружать приложение?
Здравствуйте. Перезагрузка не требуется.
Как давно перестало работать приложение? На сим установлен тариф со списанием 4р в сутки. На этой сим оператор списывает 120р абонентской платы разом за 30 дней. По детализации 11 октября в 22 часа было очередное списание 120р абонентской платы. Текущий баланс сим -85,40р.