- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
Haval Jolion после установки сигнализации не закрывается бесключевым доступом
Добрый день!
Авто: Haval Jolion
Сигнализация: StarLine A63 2CAN+2LIN ECO
После приобретения авто обратились в сервис для установки сигнализации. После консультации с установщик, из предлоденных, была выбрана данная модель сигнализации.
После установки обраружился изъян: при закрытии авто бесключевым доступом (нажатие на кнопку на ручке двери) авто закрывается и ставится на охрану (что видно на брелке сигнализации), но тут же слышно срабатывание авктиватор центрального замка...авто разблокирован, сигнализация активирована...двери открываются сигнализация срабатывает...Мастер развел руками в непонимании, супруга авто забрала.
С брелков сигнализации и центрального замка постановка/снятие охраны, при нажатии кнопок, работает корректно.
Прежде чем ехать к установщику решил обратиться к вам, для уточнения информации, что бы понимать что говорить установщику...
Надеюсь что вы мне что-то посоветуете :)
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики. Наиболее вероятно для решения мастер понизит версию ПО центрального блока.
версию ПО центрального блока сигнализации?
Да. ПО центрального блока охранной системы.
Посещу установщика! Спасибо!
А может ли быть другой способ устранения этой проблемы?
Дистанционно провести диагностику не получится. Рекомендую посетить установщиков для проверки работы системы и решения вопроса.
Понял! Записался в воскресенье к нему, после отпишусь! Благодарю вас!
Оказалось что проблема только в бесключевом доступе! Припостановке на охрану с брелка сигнализации и ключа происходит тоже самое, но не всегда...При отключении питания сигнализации ЦЗ работает корректоно...
Установщик не знает как понизить версию ПО центрального блока охранной системы, т.к. где он смотрит версию ПО другой нет...
Установщик нашел другую прошивку, теперь работает корректно с одним только минусом: При снятии с охраны брелком охранной системы авто не открывается сразу, а, примерно, через 15-20 секунд. При этом с ключа ЦЗ снимается с охраны моментально!
Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра где проводился монтаж охранной системы.
Чуть позже укажу!
Проблема вернулась! После закрытия авто открывается, но не снимается с охраны...
Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для диагностики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Сегодня авто опять у установщика...созвонюсь с сервисом и порекомендую связаться с кем-нибудь из представителей...