Бесключевой доступ и снятие с охраны

Ответ очевиден до безобразия -  у Вас не происходит АВТОРИЗАЦИЯ владельца - сигналка почему-то не видит  брелок в качестве метки. Она ищет-ищет-ищет его и .. не найдя поднимает тревогу. Время поиска в настройках сигнализации можно задать   15,20,30 секунд

Раз Вы пишете Менее чем через 30 сек. то значит задано или 15 и 20 сек на поиск... И как только они истекают , а брелок так и не нашелся - ТРЕВОГА.

Рекомендую посетить установщиков (и лучше тех, кто производил монтаж системы в машину). Возможных причин такого поведения не одна и единственного лечения ЗАОЧНО не предложить. Надо ВЖИВУЮ разбираться - в чем причина у Вас. 

Если в настройки никто не лазил, то я бы начал с прописи  другого брелока в память сигнализации (подозревая брелок), а затем поменял-бы модуль связи (если замена брелока не поможет). Не думаю, что  Вы станете покупать  новый брелок и новый модуль связи  ради таких проверок самостоятельно - ВЕДЬ Я МОГ И НЕ УГАДАТЬ!!! И причины могут быть  в сбое  работы главного блока, проблем с прошивкой CAN или  в том, что всё-таки кто-то полазил в настройках...

если я в течении некоторого времени после закрытия, открываю машину бесключевым доступом, касанием за ручку, то все работает, после простоя - не снимается с охранки, открывая дверь. Сигнализация срабатывает, именно если дернуть за ручку.

какую настройку можно в этом случае посмотреть?

Доброго дня.

У Вас новый автомобиль, установка проводилась в Автосалоне.

Предположительно вопрос в CAN, прошу обратиться к установщикам для диагностики и устранения неисправности.

Спасибо.