Температурные условия запуска предпускового подогревателя

Оборудование: A93, HB03-Q2, GK74-T1. Сигнализацию устанавливали в автосалоне. Позднее, текущим летом, установлен предпусковой подогреватель Webasto Therno Top Evo и GSM-модуль. Мини-таймер подогревателя не установлен. Подключение Webasto к сигнализации выполнено путём соединения жёлтого провода W-bus и жёлто-оранжевого провода (доп.канал №6) сигнализации. При подключении к сигнализации в установочном центре подогреватель запускался нестабильно. Из множества попыток запустился только два раза. После выезда из установочного центра не запустился ни разу. При этом при подключении диагностики Webasto подогреватель запускается без проблем. Специалисты, подключившие подогреватель к сигнализации, ничего внятного сказать не могут. У меня есть догадка, что у сигнализации могут быть некие зашитые внутри и не редактируемые температурные условия запуска подогревателя. А сейчас лето и температура пока не опускалась ниже 20 градусов точно. Подскажите, пожалуйста, верны ли мои догадки? В чём может быть причина нестабильного запуска?