0

Пропала связь с машиной в мобильном приложении

lallipapi4 2 года назад обновлен 2 года назад 9

Пропала связь с машиной в мобильном приложении, почитал что можно сделать и решил удалить устройство и добавить заново. Далее возникает проблема, при отправке команды 00581 получаю ответ "GPRS недоступен, попробуйте позже". На команду 00551 получаю "Команда не выполнена GSM:28(-)".

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какой ответ приходит на смс с текстом

09

Везде МТС, симкарта из комплекта или своя точно не знаю, сигнализация устанавливали в сервисе. На звонок отвечает, команды выполняет. На 09 ответ следующий:


VER:HB03-Q5
IMEI:
GSM:28(-)
BAT:12.62V
MCC:250
MNC:01
LAC:A53E
CI:532D

Какие ответы приходят на смс с текстом

0057+internet.mts.ru,,,#
0056+gategen4.starline.ru,1025
00551
00591

На 0057+internet.mts.ru,,,# ответ:

APN:internet.mts.ru
DNS:
NAME:
PW :
GSM:20(-)

На 0056+gategen4.starline.ru,1025 ответ:

IP:gategen4.starline.ru
Port:1025:


На 00551 ответ: 

Команда не выполнена
GSM:28(-)


На 00591 ответ:

GSM:28(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.

Прошу снова отправить в систему смс с текстом

00551

Команда была успешно выполнена, удалось добавить устройство, связь в мобильном приложении с автомобилем есть. Большое спасибо, но не подскажите в чем могла заключаться проблема? 

Был недоступен Интернет на сим карте. Оператор связи переподключил услугу.

Большое спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho