Восстановить доступ к устройству

Здравствуйте. Сначала нужно понять какое оборудование установлено в автомобиле.

Пришлите фото брелка, который у Вас есть.

Судя по брелку это система StarLine A93. На экране нет индикатора модуля GSM, так что в систему он наиболее вероятно не установлен. Для работы с телефоном и мобильным приложением используется модуль: https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gsm_master/

Без него система управляется только через брелок.

Дмитрий, понял, а как часто нужно менять брелок? И где это можно сделать?

Для чего его менять? Система не реагирует на брелок? 

Система реагирует на брелок, просто где-то услышал, что он работает 2-3 года, а потом может внезапно выйти из строя, в самый неподходящий момент

Бред. 

Здравствуйте. 

Брелок меняется только в случае поломки и если его не получилось отремонтировать.

Ремонт брелка можно провести в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

По вопросам покупки брелка можно обратиться к партнерам в Вашем регионе: https://store.starline.ru/centers/

Для чего его менять? Система не реагирует на брелок?

+100/500

тоже интересен ответ на  вопрос. На нажатия кнопок брелока реакция у сигнализации есть?

Второй  брелок, без экрана есть? 

Книжка-инструкция от сигнализации есть?

Система реагирует на брелок, просто где-то услышал, что он работает 2-3 года, а потом может внезапно выйти из строя, в самый неподходящий момент

Если его не  стирать в стиралке (забыв в кармане одежды), не втыкать в него солевые батарейки (которые вытекают в него и сжирают плату вытекшим электтролитом),  не бить об асфальт (сбрасывая ключи с балкона забывшей их жене и  не поймавшей при этом),  не ездить по нему машиной - в общем - НЕ УНИЧТОЖАТЬ брелок ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО, то  работает он   и пять и  семь и более лет.

Есть у меня пара клиентов с древнючими А9, которые еще до сих пор не сменили, как и не обновили машину - так у них  их РОДНЫЕ брелоки , которым  более 15 лет - работают до сих пор. Просто время от времени перепаиваю им кнопку №1, которая в этом брелоке жмется  практически одна на все случаи жизни...

Если в брелоке всё-таки будет разбит экран - его можно заменить, если перестарнет нажиматься какая-то кнопка - её можно перепаять и продолжать польтзоваться брелоком.  Можно  починить и более серьезные неисправности. Всё это можно сделать в ближайшем сервис-центре Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/