0

Нет связи.

cdo8152 2 года назад обновлен 2 года назад 9

С 03.марта нет связи с сервером. Сигнализация А93. На СМС  00551# - "Команда выполнена GSM:31(G) Переустановка приложения не помогает.

"Команда выполнена GSM:31(G)

Имеет смысл прочитать тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551 что означает буква (G)

Переустановка приложения не помогает.

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/60416-dobavlenie-ohrannyih-kompleksov-i-trekerov-v-mobilnom-prilozhenii-starline

Имейте в виду, что у некоторых сотовых операторов  теперь включен так называемый СПАМ-фильтр, не пропускающий СМС, состоящие только из цифр. В идеале для регистрации  в своем телефоне и в самом оборудовании использовать SIM  без подобных ограничений. На текущий момент таких ограничений нет гарантировано только у  MTS...

Все команды проходят, ответы на СМС есть. При попытки зарегестрироваться  на сервере приходит сообщение- " произошла ошибка. Попробуйте позже."

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09#

и

00591#

Добрый день! В охранной системе СИМ Мегафон из комплекта, в телефоне СИМ МТС. На звонок отвечает, команды выполняются, на смс пришли сообщения- "Обновление GSM, пожалуйста подождите", потом -"STARLINE GPS  приветствует вас: GSM 31(G)"

на смс пришли сообщения- "Обновление GSM, пожалуйста подождите", потом -"STARLINE GPS приветствует вас: GSM 31(G)"

Это полные ответы на смс? Больше в ответах ничего не было?

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

IP: gategen4.starline.ru

Port:1025:

GSM:31(G)

Здравствуйте. Связь устройства с сервером не восстановилась. Рекомендую удалить устройство из аккаунта и заново добавить. Сообщите, пожалуйста, результат.

+1

Добрый день!  Устройство заново добавил. Все заработало. Большое спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho