- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Теряет связь а93
Добрый день. Подскажите пожалуйста, с недавнего времени стала пропадать связь с устройством в мобильном приложении. Сим карта работает давно, при звонке и смс все в порядке, отвечает. Связь пропадает примерно каждые 2 часа, помогает команда перезагрузки. Прошивка обновлена, может быть в ней и есть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Связь пропадает примерно каждые 2 часа, помогает команда перезагрузки.
Режим маяк случайно не включен в настройках GSM-модуля?
Здравствуйте.
В системе используется сим из комплекта или своя?
Сим какого оператора установлена в системе?
При потере связи с сервером система стабильно отвечает на звонок и на смс?
Сим карта своя, специальная для устройств. Теле2. Потере связи звонок и смс проходят без проблем, собственно смс на перезагрузку помогает не на долго. Проблем с сим ни когда не было, только недавно пришлось отключить переадресацию СМС так как стали приходить оповещения о балансе каждые 20 мин, раньше такого не было. Баланс кстати тоже отображается не верно
Рекомендую связаться с оператором связи и уточнить наличие ограничений на работу 2G GPRS на этой сим.
Разорвал с оператором, ограничений нет, тариф специальный для устройств. Она ведь раньше работала, проблем не было. Есть возможность включить логирование, откатить версию? Наличие GSM модуля становится бесполезным
Здравствуйте. Прошу уточнить у оператора актуальные настройки APN для Вашей сим карты.