Нет связи с устройством в мобильном приложении.

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

В телефоне оператор Мегафон, в охранной системе  MTC. Сим-карта из комплекта Starline. На звонок отвечает, просит ввести команду, команду выполняет. На запрос смс с текстом 09 , ответ:VER:HB03-Q2
IMEI:
GSM:10(G)
BAT:12.84V
MCC:250
MNC:01
LAC:ACC7
CI:5015.

На запрос смс с текстом 00551- ответ:Команда выполнена
GSM:10(G)

Проблема началась после смены номера телефона 

Рекомендую проверить работу приложения когда автомобиль будет находиться в другом месте.

В ответ на смс с текстом

gprs00551#

тоже приходит значение GSM:10(G) ?

В другом месте также не работает приложение. В ответ на смс с текстом gprs00551# тoже приходит:Команда выполнена
GSM:10(G)

Здравствуйте.

Число 10 - это уровень сотового сигнала. Максимальное значение 31. 10 - это довольно слабый уровень.

Если в разных частях города все равно приходит значение около 10, то прошу отправить в систему смс с текстом

pin00581#

В ответ на это сообщение приходит пин код?

Спасибо за помощь. Заехал в центр Starline, всё настроили.