Замёрзла сигнализация

что за контрафакт мне воткнули?

Ответить на этот вопрос можно только после осмотра всего  наделанного в машине ВЖИВУЮ. Но простейшую проверку  (на предмет НАСТОЯЩАЯ/НЕ НАСТОЯЩАЯ) можно провести воспользовавшись ЭТИМ

https://support.starline.ru/communities/19/topics/44501-proverka-na-serijnomu-nomeru

сигнализация а93 v2 подключена по can шине

эта модель StarLine пока не подделывается китайцами.

проблемы

,при морозе не реагирует на брелок,после прогрева авто сигнализация начинает работать

Попробуйте несколько раз выдернуть и авоткнуть на место фишку разъема  модуля связи  - коробочки с усом антенны на лобовом стекле.

Если это не поможет, то всё печальнее...

серьезные проблемы вполне могут наблюдаться и с настоящей сигнализацией, если её не установили  в машину с соблюдением кучи правил монтажа и не меньшей кучи законов элекеттротехнеики-электтроники-радиотехники, а на наскоряк примотали к машине за пару-тройку часов как раз с нарушением всего им вся вышеперечисленного... Этим грешат недобросовестные установщики и автоэлектрики автосалонов. Одни просто не дорожат своей репутацией, вторые зажаты руководством  свыше в жесткие рамки - Хочешь заработать хотя-бы 3-4 тысячи в день - успей "поставить"  сигналки в пару, а лучше в четыре машины...

Надо искать  хороших грамотных установщиков и сначала их глазами осматривать наделанное на текущий момент, а по результатам осмотра скорее всего производить ПЕРЕмонтаж. И только после грамотного перемонтажа у сигнализации появится шанс начать работать так. как задумал её производитель...

если официалы так криво свою продукцию ставят то боюсь представить как работают остальные.

на самом деле в грамотности или спешки есть у них проблемы, когда пригнал авто на установку они мне подключили ее не по Кан шине,впоследствии чего было куча проблем с правильной работой сигналки, причем они уверяли что так это и должно,

На сайте драй 2 люди подсказали что так не должно,и заставил официалов переделать по нормальному.

И по моему мнению дело не в модуле связи,т.к авто стоит на автопрогреве по температуре,и когда связь пропадает то и автопрогрев не работает.

Какая температура то была на улице?

23-25 примерно.

Здравствуйте. Дистанционно проверить работу системы не получится. Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки подключений питания системы.

диагностику делать нужно по месту замерзания авто,т.к после запуска авто и прогревания салона сигнализация начинает работать,

посещал сегодня официалов но неисправностей не нашли,снимали плату управления делали ей заморозку и она работает,но у них есть подозрения на то что она может не работать,как они мне сказали они установили новую плату(на сколько это правда я не знаю)

сказали тестируйте. 

Сообщите, пожалуйста, результат после проверки.

Отчет после ремонта:

на улице -34 сигнализация работает исправно, замена платы блока управления помогла.

если официалы так криво свою продукцию ставят то боюсь представить как работают остальные.

Кого Вы называете "официалами"? Тех, у кого Вы покупали машину (автосалон) и которые в качестве навязванной услуги воткнули Вам как попало сигналку?

Или всё-таки "официалы" - это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФИРМЕННЫЙ  УСТАНОВОЧНЫЙ ЦЕНТР сигнализаций с вывеской StarLine и который есть вот тут https://fc.starline.ru/

Я отношусь к категории "остальные". После моих установок сигнализации работают годами, в том числе и в зимнее время. В наших краях температура зимой  ниже минус 30 по нескольку дней подряд   - обычное дело. Иногда бывает и ниже минус 40 опускается.  А  температуры ниже 20 - практически НОРМА в зимнее время с декабря по февраль...

второе, фирменный установочный центр с вывеской и в списке.

только сколько раз я там не был бокс пустой,и кроме менеджера там нет никого,установкой и ремонтом занимаются парни с соседнего помещения автозвука.

что за схематоз такой я не в курсе.

только сколько раз я там не был бокс пустой,и кроме менеджера там нет никого,установкой и ремонтом занимаются парни с соседнего помещения автозвука.

Это плохо! Никакой это уже не фирменный центр! Почему? Потому что в этом месте нет людей, готовых ответить за наделанное ими, то есть людей С ИМЕННЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ установщика StarLine... А мАнАГер - он  зазывала "поиграть в рулетку" и не более...

что за схематоз такой я не в курсе.

Всё скорее всего очень просто - директор этого центра решил не платить  настоящим мастерам, которые для него ЗАРАБОТАЛИ эту самую вывеску несколько месяцев (а может и лет) назад. Решил не платить столько , сколько стоит их высококвалифицированный труд. И что? Правильно - ОНИ УШЛИ на  вольные хлеба и стали теми самыми "остальными", работающими  на себя... И очень может быть, что  кто-то из них теперь  ЗДЕСЬ

https://www.starline.ru/x96partners/ 

Но если  "сарафанное радио" в Ваших краях работает исправно, то и эта регистрация им не нужна - у них и так очередь из желающих поставить  сигнализацию именно у них. Как их теперь найти? Так воспользоваться "сарафанным радио"...

И очень может быть, что кто-то из них теперь ЗДЕСЬ

https://www.starline.ru/x96partners/

Монтажник который выполнял монтаж есть в списке по ссылке.

вы специалист установщик,? Здравствуйте.

Монтажник который выполнял монтаж есть в списке по ссылке.

С учетом

Отчет после ремонта:

на улице -34 сигнализация работает исправно, замена платы блока управления помогла.

странно, что  мой коллега  не выполнил этих работ по замене платы/блока самостоятельно, без нашего участия... Мои клиенты сюда не пишут. Их проблемы я решаю  без жалоб сюда... Подозреваю, что  основная проблема была именно в длинной цепи посредников между Вами и реальным  исполнителем работ...

Всё наконец-то получилось - и хорошо.

ничего у них не получилось,наступили морозы  этой зимой и опять такая же проблема,при -25 сигнализация замерзает.

По видимому воткнули мне старую плату.

Здравствуйте. Рекомендую снова связаться с установщиками для диагностики работы системы на автомобиле, если Ваш вопрос не решен.

проблема не единичная и вам это прекрасно известно,меня интересует решение вопроса.

диагностика причины возможна только на замороженном авто,но они не хотят ехать и диагностировать на морозе.

если вы не знаете решение проблемы то так и скажите,что я не знаю решение этой причины.

вы вообще технический специалист или  направляльщик на сервисные центры?

если будете удалять мои комментарии я найду вас на других ресурсах и отзывы будут не самые лучшие о СтарЛайн.

я пишу сюда не от нечего делать,а для решения проблемы с вашим оборудованием,я уже посещал сервисный центр 2 раза и они не нашли причину, теперь я хочу разобраться сам.

Здравствуйте.

проблема не единичная и вам это прекрасно известно

На форуме есть обращение от Вас и еще от одного клиента. Блоки  StarLine A93 стабильно работают как при -25 градусах, так и при более низких температурах.

диагностика причины возможна только на замороженном авто

Верно. Поэтому я дистанционно не могу провести диагностику работы системы. Нужен доступ к автомобилю, на котором воспроизводится такое поведение.

но они не хотят ехать и диагностировать на морозе.

В таком случае может потребоваться оставить автомобиль в установочном центре для снижения температуры и диагностики в рамках сервиса.

если вы не знаете решение проблемы то так и скажите,что я не знаю решение этой причины.

я не знаю причины, по которым на Вашем авто блок перестает работать при низкой температуре. Для диагностики и проверки, как и указано выше, нужен доступ к автомобилю. Нужно проверить работу системы прямо на автомобиле. Проверить питание блока, проверить шлейф антенны, проверить версии ПО блока.

если будете удалять мои комментарии я найду вас на других ресурсах и отзывы будут не самые лучшие о СтарЛайн.

Напоминаю Правила форума и прошу использовать свою тему для решения Вашего вопроса.

я пишу сюда не от нечего делать,а для решения проблемы с вашим оборудованием,

Для этого нужен доступ установщиков к автомобилю. Вы обратились к установщикам и они отказали Вам в проведении диагностики?

теперь я хочу разобраться сам.

Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.

НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа, настройки и обслуживания охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.

Я обращался к ним с жалобой и они на отрез отказались ехать искать проблему  на замороженном авто,сказали приезжайте мы снимем блок и будем его тестировать,но я уже это проходил и ничего не поменялось.

Автомобилем пользуемся каждый день и оставить у них нет такой возможности,ждать когда вернуться морозы.

они могут отказаться ехать. Это их право. Значит надо везти к ним и проверять у них. 

Или сами будете? Готовы в мороз проверять питание на блоке и работе антенны?

Или Дмитрий должен шар магический потереть, заклинание произнести и все само починится?

У них был шанс исправить свой косяк когда я у них был на ремонте по моей проблеме,они не справились,так что мне к ним после каждого мороза ездить и возить им чеки на оплату за отогрев авто из за того что их оборудование не выполнило свои задачи?!Оно мне не бесплатно досталось ,а выложено 25 тыс за него.

если не хватает ума сделать у себя в тепле,пусть едут ко мне и на морозе ищут проблему

так может замерзает какая-то часть автомобиля, а не блок системы.

Сидеть и *пусть едут ко мне* не решит вопрос. А выше Вы вроде написали что хотите решить.

был шанс исправить свой косяк когда я у них был на ремонте по моей проблеме,они не справились,

странно. год назад Вы написали 

на улице -34 сигнализация работает исправно

сейчас Вы им позвонили? Они предложили привести машину и готовы проверять что там работает не так? Или сказали что не будут проверять? Или Вы сказали что никуда не повезете и пусть они сами едут?

Итог то какой Вы сейчас хотите? Если надо решить, то надо доступ к машине. Либо доступ установщика на условиях установщика. Ну либо доступ Вас, если Вы решили сами все делать и отказаться от услуг установщиков.

Да, действительно в прошлом году после визита к ним казалось проблема ушла,но как показывает ситуация не надолго.

Я позвонил им,они отказались ехать ко мне а предложили приехать к ним чтоб они сняли плату и оставили на диагностику.

я готов им предоставить доступ в замороженный авто,я здесь не для споров кто прав а кто виноват, проблема не идентичная и я надеялся что здесь есть "специалисты"которые знают проблему и помогут мне чтоб я помог гореустановщикам официалам решить без лишней мороки,но вижу что здесь только пустые разговоры не о чем ,даже не было ни одного вопроса по делу чтобы решить проблему.

Вывод напрашивается такой что,в нынешних реалиях нет специалистов знающих свое дело даже в такой компании как СтарЛайн,другом одни только менеджеры по продажам у которых только сделать красивую рекламу и втюхать продукт .

Для диагностики и решения Вашего вопроса нужен доступ мастера к системе. Рекомендую посетить установщика и выполнить его рекомендации.

Вывод напрашивается такой что,в нынешних реалиях нет специалистов знающих свое дело даже в такой компании как СтарЛайн,

Не надо так обижать нас. В наших краях тут  неделю назад было ниже миус 40 несколько ночей.  А днем было  "сильно жарко" - пониже  минус 30... Никто из моих клиентов не позвонил с жалобами. А большинству я в последние лет пять  ставлю именно А93 и А93v2 (пошли на замену А93 года три как). 

проблема не идентичная 

Согласен - проблема - ИНДИВИДУАЛЬНАЯ, вряд-ли похожая на еще какую-то проблему с  такими же внешними проявлениями...

и я надеялся что здесь есть "специалисты"которые знают проблему и помогут мне чтоб я помог гореустановщикам официалам решить без лишней мороки,
Специалисты есть. Предоставите мне свою машину, я её заморожу возле своего бокса и ...   при помощи контрольных проверок с приборами в руках УЗНАЮ - какая именно проблема не дает заводить Вашу машину. А пока могу только в угадалки гадать... Возможных причин  - вагон и тележка. А Вам нужна только одна-единственная - Ваша!

Узнать её можно только работая с машиной ВЖИВУЮ. Кто будет работать? В идеале - нужен человек с опытом и знаниями. Есть такой на примете в Вашем населенном пункте?

Если бы я знал такого человека ,он бы мне и ставил.

а так пришлось ехать к официалам СтарЛайн он же Автоазарт ,там не понятно кто у кого подрабатывает.

сначала воткнули мимо кан шины ,сигналка работала как попала и они твердили что так и должно быть,но другим днём переделали и видимо с косяком что она стала замерзать и эту неисправность они не победили.

изходя из этого я могу трезво оценить официалов как барыги которые только деньги дерут а качество обслуживания на нуле.

если ты с города Красноярск я могу тебя привезти к замороженому авто ,занимайся.

если ты с города Красноярск я могу тебя привезти

Я из города Железногорска, мне 55 лет и  у меня есть основная работа на большом предприятии. А сигнализации - это уже как чемодан без ручки - и тащить тяжело и бросить невозможно (занимаюсь ими  года этак с 1997). Так что  если только Вы   в Железногорск машину пригоните к моему боксу. В свободное от основной работы время позанимаюсь с Вашей машиной. 

Красноярск - город немаленький. Грамотных установщиков в нем хватает и без меня. Просто Вы пока не нашли такого. Рекомендую поискать  в Угона.нет на Комсомольском проспекте, 1к, в Sinatra на Дудинской,10а

Ну или  по ссылке http://www.starline.ru/x96partners/

Но это только если Вы почему-то не хотите решить проблему именно по месту установки и  в рамках хоть каких-то гарантий. Другие установщики не обязаны решать Вашу проблему бесплатно...