0

УАЗ патриот 2019 г.в.

Здравствуйте! Когда выйдет окончательная версия прошивки вместо беты? Почему все длится так долго, возникают постоянные ошибки. Почему компания не выделяет инженера для решения проблемы по данной марке автомобиля? Я приобрёл продукт, и с момента его эксплуатации по сей день компания не решила проблемы. S96 

Здравствуйте.

Версия перейдет из Beta в текущую по окончанию тестирования и внесения изменений.

Укажите, пожалуйста, подробнее: что именно у Вас не работает и какие ошибки возникают?

центральный замок живёт своей жизнью, то все работает исправно, при постановке снятия цз срабатывает, или не реагирует, и начинает реагировать с 3 4 устала постановки снятия. Метка, то все работает, реагирует, видит, то метка мигает красным и ноль реакций. Либо так же как и через приложение, не срабатывает с метки либо все работает. Не могу понять алгоритм ошибки

Спасибо за ответ.

В свежей версии CAN есть изменения по управлению центральным замком.

Метка, то все работает, реагирует, видит, то метка мигает красным и ноль реакций

Рекомендую перепроверить батарейку в метке и работу с другой меткой если она есть.

Либо так же как и через приложение, не срабатывает с метки либо все работает.

Что именно не работает и в каком приложении?

приложение СтарЛайн 2 или просто СтарЛайн. Нажимаю поставить на охрану, команда выполняется, ставится на охрану, но цз не срабатывает. Все замки открыты. При этом если открыть какую либо дверь, сигнализация не видит проникновение и успешно молчит. Соответственно если снимаешь с охраны, команда выполняется и цз снова молчит. То же самое происходит и через метку. Нажимаешь на кнопку метки, идёт подтверждение постановки на охрану (свет и звук) но цз не срабатывает и т.д. и т.п. При этом, бывает что метка и не мигает красным, а как обычно все происходит, мигает зелёным (с подтверждением от машины) но цз не срабатывает. И только когда снимаешь, снова ставишь, и так несколько циклов постановки снятия, на 3й цикл все начинает работать в штатном режиме, т.е. с задействованием цз. Но бывает и так, что ответ метки многократное мигание красным светодиодом, и тогда вообще ничего не происходит, ни постановка (снятие) с (на) охрану ни естественно срабатывание цз. 

помимо этого, у УАЗа (точнее его блока комфорта в мозгах) по умолчанию, при постановке\снятия со штатного ключа (управление цз и иммобилайзером) постановка подтверждается миганием указателей поворота левого борта, а снятие, правым бортом (или наоборот, не суть важно). И получается, что сначала отрабатывает штатная система, а затем СтарЛайн (все повторители поворота мигают, количество миганий естественно зависит от выбранной команды (постановка это или снятие). И в итоге все через ж.пу работает, и это знаете ли раздражает. Замечу, когда установщик приезжает по моей просьбе, он что то перестраивает программным путем, чтобы процессом регулировала только СтарЛайн, но через неделю другую все возвращается на круги своя. Вызов установщика мне обходится в копейку. Прошу выделить для меня инженера и направить в ближайший установочный центр, дабы под его руководством разобраться окончательно в проблеме работы сигнализации. По данной именно проблеме с изменением прошивки ничего не менялось, через время все возвращается на круги своя на любой прошивке.

Здравствуйте.

Прошу не путать постановку в охрану и управление центральным замком.

Если на сегодня у Вас трудности только с замком, то рекомендую использовать аналоговые подключения для управления замками.

по умолчанию, при постановке\снятия со штатного ключа (управление цз и иммобилайзером) постановка подтверждается миганием указателей поворота левого борта, а снятие, правым бортом (или наоборот, не суть важно).

При постановке в охрану в режиме SLAVE поворотниками управляет штатная охрана. При постановке в охрану от StarLine поворотниками управляет StarLine. Если у Вас неверно работают поворотники при включении охраны, то рекомендую перенастроить управление от сигнализации на нужный Вам вариант.

Установка современной сигнализации требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самой сигнализации.

НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессионалам для установки охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.

Рекомендую связаться с установщиками для проведения диагностики системы, проверки подключений и корректировки настроек: https://www.starline.ru/partners/

я уже пытался обратиться, ответ от официального установщика был следующий: пока Бетта прошивку не заменят на постоянную основную, мы ничем помочь не можем

Спасибо за ответ. 

Укажите, пожалуйста, точнее адрес установочного центра и дату Вашего обращения.

15.03.2020 в 09.54 по номеру 84959999055 добавочный 1

Здравствуйте.

В какой именно установочный центр Вам удобнее приехать для проведения диагностики?

Добрый день! Если ближайший к г. Лобня будет этот адрес, то тогда готов туда подъехать ул. Василия Петушкова, 3 корпус 3, Москва, 125364

Спасибо за сообщение. У Вас в профиле указан корректный номер телефона? Заканчивается на 16?

да, это актуальный и корректный номер!

так что в итоге? Вы меня записали на визит?

Здравствуйте.

В Установочном Центре на Василия Петушкова на ближайшее время нет возможности принять Вас.

Прошу связаться с другим Фирменным Установочным Центром StarLine в Москве и уточнить варианты решения Вашего вопроса: 8-916-354-80-80

я же вам сообщил, что при личном обращении мне отказали, и без вашего участия почему то не получается иначе. Вообще это ненормально

попробую конечно позвонить по указанному телефону, не знаю что из этого выйдет

дозвонился, готовы принять. После посещения напишу вам результат! Спасибо

подскажите пожалуйста, что за ошибки?

Здравствуйте. 

Точную информацию по ошибкам и их причинам дистанционно назвать невозможно. Рекомендую посетить диагностику в Автосалоне.