0

Проблема с Сигма15

d98rus 4 months ago • updated 3 hours ago 14

Добрый день.

Ранее писал о своей проблеме здесь

https://support.starline.ru/communities/28/topics/33039-problema-sigma15avtolis

После установки той прошивки проблема с внезапным опусканием стекол решилась, однако возникла другая проблема. Машина стала сильно разряжать акб. Причиной разряда стало не засыпание блоков из-за не корректной работы Can модуля сигма 15. Данный охранный комплекс устанавливался в Автостудио Салова. Вчера целый день провели там проводя замеры утечек и диагностировали проблему. Установили что причиной не засыпания авто является не срабатывание штатного блокиратора руля при выходе из машины с ключом. Блокиратор перестает срабатывать после получение команды от сигмы на управление ЦЗ. Отключили функцию "Безопасное вождение" (авто запирание\открывание дверей при начале движения\остановке) в охранном комплексе. Проблема ушла. Однако после попытки открыть двери через приложение автолис используя сигму для отпирания цз проблема вновь появилась. Приходится временно не пользоваться данной функцией.

Версия ПО сигмы 1.7

Версия прошивки авто куга 17-18 с кнопкой последняя с вашего приложения.

Надеюсь, что данную проблему все же возможно решить, что бы данное оборудование работало корректно, сил бороться с этим фордом уже почти не осталось.

При необходимости могу предоставить свое авто для диагностики проблемы.

С уважение, Васильев Дмитрий

+79816821111

Добрый вечер.

Какая версия библиотеки CAN используется в настоящее время в Сигме?

Здравствуйте Антон. Спасибо за ответ.

Стояла библиотека 2375 Kuga 17-18 с кнопкой Start - stop 

В воскресенье обновили библиотеку на 2376 через приложение Старлайн. ( на сайте ее почему то нет)

 

Проблема наблюдается на обоих версиях

И ещё добавлю.

По скольку авто на гарантии, сначала поехал к дилеру с целью решить проблему там.

При диагностике дилерским оборудованием IDS выяснилось что они толком ничего не могут сделать, потому что блоки по кану видят постоянно включенное зажигание. Висят ошибки типа :

U300E:

Ignition Input On (Входной сигнал зажигания, положение ON - неисправность )

Предположил, что из-за команд сигмы в Кане висит сигнал включенного зажигания, из-за этого руль и не блокируется, потому что блок видит что зажигание не выключено.

Возможно данная информация как то поможет решить проблему.

Добрый вечер.

Описанная вами ситуация не была отмечена при работе с автомобилями этой модели.

Рекомендую заменить модуль. Если ситуация сохранится, можно сделать вывод, что не связана с работой модуля.

Мне заменить кан модуль по гарантии на такой же?

Дело в том, что при отключении кан модуля сразу все начинает работать корректно. Ровно так же все корректно работает и если не отправлять команды в кан на управление ЦЗ.

До обновления библиотеки на 2375 такой проблемы тоже не наблюдалось.

Да, заменить на такой же модуль.

Антон, если у вас есть такая возможность, свяжитесь пожалуйста с Автостудио Купчино и подскажите как действовать.


Антон, Добрый день.

Скажите, на какой стадии решения находится данная проблема?

Где в СПб я могу обратиться к представителям старлайн для решения вопроса?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, была ли произведена замена модуля и ПО? 

да, эти процедуры не дали никакого результата.

Проблема заключается конкретно в этой версии кан библиотеки (2375) по сколько на других более старых версиях ее не было.

но в силу отсутствия на ранней версии запуска по кан приходится пользоваться версией 2375.

При обновлении в старлайн мастере выбирали библиотеку 2376, там тоже эта ошибка имеется.

Прошивка сигмы 1.8.0

Спасиьо за ответ. Вам следует обратиться по месту установки системы для изучения вопроса. Исправления по защёлке внесены в свежем ПО. 

скажите, а когда  именно были внесены изменения?

последний раз обновлялся в январе 19 ого.

Эту версию ставить starline_sigma-15_1-8-1_can_5-0-0-18296_Ford_Kuga?


Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, по месту установки системы и обновите программное обеспечение. При повторении ситуации сообщите нам, пожалуйста.

Добрый день.

Проблему удалось решить с помощью инженера старлайн. 

Обновили прошивку сигмы, как выяснилось защёлка стала задвигается только через две минуты после автозапуска и если ты не пришел в автомобиль, т.е. запуск завершился автоматически. В остальных случаях все равно подписала.

В итоге поставили вот эти функции в автолисе.20190419_193244.jpg

будем наблюдать