Мягкая посадка Outlander 3 start-stop

Добрый день. У меня автомобиль mitsubishi outlander 3 c системой KOS (кейлесс) и соответственно с кнопкой старт-стоп. Так вот при установке сигнализации не получилось у установщиков в г.Сургут реализовать функцию мягкой посадки. Скажите пожалуйста в чем именно заключается проблема и удалось ли ее решить на данный момент?