Роуминг

3 декабря пересекли границу Казахстана и СИМ-карта больше в сеть не выходила. Starline master включен роуминг , деньги на счету есть. Все запрограммированные функции она выполняет , запуск по температуре , свободные руки по метке и тд. В приложении тишина , смс не отвечает , звонок - сим не в сети. Обратился в поддержку в понедельник , сегодня четверг, по прежнему никаких изменений. Управление по блютуз: при попытке регистрации блютуз в смартфоне load s96 комплекс отказывает в доступе , при этом в сервисном режиме все нормально.

Что сделать , чтобы роуминг заработал ? Сим из комплекта мегафон. Все варианты предлагаемые интернетом перепробовал.