- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Звук запуска в приложении
Здравствуйте. На iphone 5s установлено приложение старлайн 2. Звук запуска двигателя работал до того момента, когда я передвинул рычажок в настройка звука - Брелок/по умолчанию. Сейчас настройки звука в приложении - звуковые эффекты вкл, мелодия по умолчанию. Звук запуска только если приложение открыто. Раньше - открыл приложение - нажал запуск - закрыл приложение - на телефоне играет мелодия запуск двигателя, а если машина на прогреве по времении стоит, то еще и звук остановки двигателя был, а сейчас нет. Как вернуть?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую удалить приложение на смартфоне, а затем установить StarLine2 из AppStore. Именно из AppStore, а не восстановить из облака.
не подскажите как сделать именно из AppStore, а не из облака?
Откройте AppStore, поиском найдите в нём приложение Starline2, нажмите Установить.
Что отображаетися при выборе приложения StarLine2 в AppStore?
Около приложения StarLine2 в AppStore отображается облачко со стрелкой. Как его удалить чтоб была кнопка загрузить?
Здравствуйте.
Для удаления приложения из облака выполните следующие действия:
Откройте настройки на смартфоне
Перейдите в раздел iCloud
Нажмите на подраздел “Хранилище” и выберите пункт “Управлять”
Найдите среди списка приложение StarLine2
Нажмите кнопку “Изменить”, затем выберите действие «Удалить все”
Подтвердите действие в диалоговом окне
У меня в этом списке нет приложения StarLine2. Но, я удалил старлайн, и удалил резервную копию с айфона, после этого в App Store появилась надпись - загрузить. Перед удалением старлайн я не выходил из учетки. После загрузки и установки приложения, учетка так и осталась в приложении и звук запуска не появился.
В итоге сколько сейчас приложений StarLine установлено на смартфоне? Какие версии приложений установлены?
Одно приложение, старлайн 2, версия для ios до 13, айфон 5с у меня. Может надо учетку удалить и перерегистрироваться? Если да, то как это сделать?
Здравствуйте. Новая регистрация в приложении не решит Ваш вопрос. Рекомендую проверить наличие ограничений на работу приложения в настройках телефона.
Здравствуйте. Проверил наличие ограничений на работу приложения в настройках телефона - их нет. Более того, установил старлайн 2 на абсолютно новый айфон из коробки с абсолютно новой apple id (чтоб не загружал настройки старой учетки). Естественно в старлайн зашел под своей учеткой. Все равно звука заводящегося двигателя нет. Говорю же - Все работало до того момента, когда я передвинул рычажок в настройка звука - Брелок/по умолчанию в приложении старлайн 2. И это не у меня одного, я написал на 4pda с такой проблемой, и мне в личку написали люди, что у них такая же проблема.
Эти настройки относятся к приложению. Не к аккаунту.
Они куда-либо сообщили о ней или только в личные сообщения?
На текущий момент нам не удалось воспроизвести такое поведение приложения. Продолжаем поиск возможных причин.
На айфоне в приложении старлайн 2 переключили мелодию на брелок, нажали на кнопку -завести двигатель, закрыли приложение - при заводке на телефоне прозвучал сигнал брелка. Потом в приложении переключили мелодию на -по умолчанию, нажали кнопку завести двигатель, закрыли приложение, экран выключен и при заводке автомобиля, на айфоне звучит сигнал - звук работающего двигателя? У меня при заблокированом экране только push уведомление со стандартным айфоновским звуком.
Здравствуйте.
Если приложение свёрнуто то звуков нет. Это всегда так работало на iOS.
Нам не удается воспроизвести сценарий при котором свернутое приложение может воспроизводить звук.