с часов нет доступа к приложению

Здравствуйте. Какая версия приложения установлена на смартфон? Какая версия iOS используется? Приложение на смартфоне работает полностью?

Какие сложности появляются при использовании приложения на часах? Что отображается на часах при запуске приложения?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Версия приложения 2.17.1(0)

На смартфоне приложение работает полностью

Приложение на часах запустить не могу!
при попытке запуска приложения на часах выскакивает перечеркнутая иконка приложения и надпись о том что нужно войти в приложение на смартфоне, хотя смартфон лежит передо мной, открыт, и запущено приложение Starline

Прошу проверить настройки в приложении:

Да, настройки идентичные.
но вот то что я вижу на экране часов

http://joxi.ru/gmvWl4Gf0LL1M2

Спасибо за сообщение. Прошу удалить приложение и заново установить его именно из AppStore. Не из облака, а именно из AppStore и заново войти в аккаунт. Сообщите, пожалуйста, результат.

Удаление приложения не требуется в этом случае. Нужно просто пройти переавторизацию в нём.
Мне это помогло, я думаю можете советовать этот метод таким же "счастливчикам" как я 

Спасибо за сообщение.