- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не отображается одна СИМ-карта из двух
Сигналка AS97. Заметил сегодня проблему.
СИМ-чип - МТС. С ним всё ОК.
Отдельная СИМ-карта - Мегафон из комплекта сигнализации. Не отображается ни в интерфейсе приложения Старлайн2, ни в https://starline-online.ru.
На звонок на номер Мегафона ответ: "Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети".
Доступ в личный кабинет Мегафон имеется, но в нем я не вижу текущий баланс, написано "Безлимитно".
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Система в один момент времени работает с одной сим картой. Вторая при этом неактивна. Она не сможет принять звонок или смс. Если установлена главной первая сим карта, то на вторую система перейдет раз в сутки для запроса баланса или при потере связи через первую сим карту. Пока есть стабильная связь на основной сим карте, вторая выключена. В настройках через мобильное приложение можно переключить приоритет сим карты на нужную Вам.
В приложении и на сайте сим отобразится после успешного получения баланса. Для теста рекомендую установить приоритет системы на сим2.
Спасибо, понял.
За полгода использования сигналки впервые такое увидел. Сейчас опять отображается 2 СИМ-ки.
Вопрос закрыт.