услуга не оказанна баланс списан

Здравствуйте.

Прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты, по которой Ваш вопрос.

Как именно Вы определили что услуга не оказана?

Также прошу перепроверить заполнение Вашего профиля: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Указанный логин отсутствует на сервере.