Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Что именно и каким образом Вы обновляли? Для чего Вам пин код после обновления? Устройство пропало в аккаунте?