мобильное приложение модель и коды
Здравствуйте,
у вас есть в штате тестировщики? они тестируют приложение на дружелюбность интерфейса?
Давайте с самого простого. В мобильном приложении не показывает модель сигнализации. А я не помню. Забыл, потерял, утопил коробку, сгорели документы и пропита инструкция - подчеркнуть нужное.
Что мы видим в пункте общая информация?
-телефон симки
-вин
-тип (охранный коплекс, ОК)
-версия прошивки
-серийный номер
Но чтобы зарегистрироваться на форуме нужна модель. А ее здесь нет. ТП при звонке просит модель.
Будьте так любезны, добавьте сюда (общая информация) вывод модели.
Еще момент. Машина потеряла метку. В данном примере метка - телефон.
С мобильного приложения можно закрыть, открыть, поставить, снять - всё ок. Движение заблокировано.
В ТП мне любезно сообщили какую смску я должен отправить на симку ОК.
Собственно почему нет в приложении кнопки - ввести экстренный/сервисный код?
Объясните мне логику. Почему я это должен делать через смс, а не через приложение?
Ведь смс и приложение дублируют себя. Функционал доступный через смс должен быть доступен и через приложение.
И еще про метку и потерю.
Стабильно теряет мобильный. Модель не новая. Прошивки уже не выходят на него.
Версия ТП, что телефон при "длительном неиспользовании" забывает блютус - не выдерживает критики.
Потому что есть вещи, которые я спариваю ГОРАЗДО реже. и они никуда из списка блютус устройств не пропадают.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение. Ваше предложение по изменению функционала приложения передано разработчикам.
При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение автоматически. Может потребоваться запуск приложения.
После новой регистрации устройства сам смартфон собирает статистику использования и влияния соединения на расход энергии и производительность. После некоторого времени смартфон считает что это соединение мешает его энергоэффективности и не требуется пользователю. Смартфон запрещает установку соединения с блоком starline. После новой регистрации устройства статистика обнуляется и начинается новый анализ.
Если телефон нестабильно соединяется по bluetooth, то рекомендую использовать метку StarLine.