- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
геолокация не активна
Неделю мучаюсь с приложением, самостоятельно не могу разобраться, поиски решения проблемы в гугл не увенчались успехом, до сервисного центра ехать далеко и некогда, а проблема в следующем:
по геолокации автомобиль находится в одном месте и стоит не подвижно уже больше трех дней, при этом автомобиль естественно в другом, через смс команды координаты выдает верно, кроме того показывает, что открыт капот, какая стоит сигнализация (модель) не знаю, сим карта мтс, баланс в норме, до этого все было хорошо, по этому gps модуль имеет место быть и был исправен...
не так давно менял аккумулятор, может ли это способствовать появлению данной ошибки?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Здравствуйте! Чтобы узнать версию прошивки сигналки и модуля gsm, нужно зайти в приложение-нажать шестеренку в нижнем левом углу-нажать на верхней строчке (название вашей машины) и там увидите номер телефона и версию прошивок. Отсюда плясать уже проще будет. Пишите сюда версии ПО, будем дальше гадать.
2.19.5 версия прошивки
S96R S003 011171 сер.№
2.19.5 версия прошивки
S96R S003 011171 сер.№
Спасибо за сообщение.
Система передает на сервер местоположение по сотовым вышкам.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с отключения аккумулятора на пару минут для полной перезагрузки приемника. Далее проверит целостность проводки и подключения разъема приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС.