Не приходит смс

Здравствуйте. Что отвечает система на звонок с Вашего номера телефона? Просит ввести пароль или просит ввести команду?

просит ввести пароль

Телефон привязан к системе? 

да,раньше приходили уведомления

Проверьте в приложении номер М1 ваш или нет прописан

да,номер мой указан

В начале смс сообщения укажите 4 цифры гостевого пароля:

1234 gprs-

какой из них гостевой?

Есть просто пароль (9 цифр)

Есть экстренный (4 цифры)

Есть сервисный (4 цифры)

прошу прощения за дурацкие вопросы,никогда особо не был частым пользователем старлайны

Гостевой пароль - это 4 цифры. Пароль устанавливал владелец при первом звонке на номер системы. На старых блоках заводское значение пароля было 1234.