Система шлет смс в никуда!

Отправляю одно смс на систему ( в остатке  пакета мобильной связи системы 9 смс) приходит один смс от системы  ответ. Тут же проверяю остаток смс в пакете, ОСТАТОК 4 шт!!! За один отправленный смс списалось сразу 5 льготных смс! Позвонил оператору мне ответили что  система отправила 5 смс с периодичностью 2-3 сек. По факту я получил 1 смс! Куда ушло еще 4 смс ? Сим карта не с комплекта, а своя но тоже под охранные системы. Что происходит?