- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Нет связи в приложении
SHARK_Terrano 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
17
Приветствую. Starline A93 GSM-GPS. Пропала связь в приложении. Не в сети. На звонки и смс отвечает. Все рекомендуемые в других темах способы перепробовал. На запрос 00581 приходит ответ "GPRS недоступен, попробуйте позже". На запрос 00551 приходит ответ "Команда выполнена GSM:30(G). Хотя в личном кабинете вижу расход GPRS трафика. Можете проверить?
Customer support service by UserEcho
Украина?
нет. Казахстан
Здравствуйте.
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
VER:FG63-P7 IMEI:013949002880998 GSM:31(G) BAT:12.25V MCC:401 MNC:77 LAC:7D7C CI:049F
IP:gategen4.starline.ru
Port:8765:
Здравствуйте. Прошу снова отправить смс с текстом
Какой ответ приходит от системы?
GPRS недоступен, попробуйте позже
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Приходит ли ответ на смс с текстом
Здравствуйте.
FG63-P9 Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:FG63-P9 GSM:27(G) BAT:12.35V
На команду 00581 опять ответ
GPRS недоступен, попробуйте позже
Если прошивка обновилась, значит gprs доступен? А связи с сервером нету.
Здравствуйте. Рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора.
Ну конечно. Как всегда. Один ответ. Я даже не сомневался.
Система не может связаться с сервером на этой сим карте. Выше мы прописали адрес сервера и порт для Казахстана. Если связь не установилась, то рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора.
Раньше на этой сим карте система проработала много лет без перебоев, до февраля 2022 года пока у вас не случился глобальный сбой на серверах. После этого сим карта вдруг перестала связываться с серверами? Очень жаль слышать от специалиста вашего уровня такие отмазки.
Здравствуйте.
На сервере нет ограничений. Система работают в том числе и в Казахстане.
Вы проверили работу системы с другой сим картой?