0
сбрасываются "выполнение команд без авторизации"
Подтверждаю. У меня он пропал неделю назад. Ещё постоянно сбрасываются "выполнение команд без авторизации" в "защита приложения". Включаешь ползунки на "ярлыки" и "уведомления", а они через какое-то время сами отключаются (в этот же день) и приходится заново их включать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. На каком смартфоне установлено приложение? Какая версия операционной системы используется? Какая версия приложения установлена?
Здравствуйте. Huawei Mate 20 Pro, Android, версия приложения 1.14.819 (скачено из AppGallery). Эту проблему заметил недавно, может около месяца назад, раньше всё работало без нареканий.
Здравствуйте.
31 мая выпущена версия 1.14.820 с изменениями в работе виджета.
Прошу обновить приложение и перепроверить его работу.
Здравствуйте. Приложение обновил. Настройки по прежнему скидываются. Кроме того, после перезагрузки телефона заметил, что обнуляется вся история.
Здравствуйте. Какая именно история обнуляется после перезагрузки смартфона?
На сайте starline.online история при этом тоже исчезает?
Доброе утро. Перепроверил, история появилась. Но вот настройки всё равно сбиваются, сегодня с утра опять были выключенны. Понаблюдаю, когда в следующий раз сбросятся, но обычно раз в день.
Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины отмены авторизации.
Здравствуйте.
Прошу включить логирование приложения:
Далее, в случае если снова пропадет управление из авторизации, то прошу написать сообщение в обратную связь с пометкой Для Тонояна и приложить логи приложения:
Добрый день. Сделал. Сегодня опять с бросились настройки. А логи где искать? Они после включения "Собирать статистику" где-то появляется должны?
Логи передаются на сервер при отправке сообщения в обратную связь. Для этого нужно их прикрепить к сообщению поставив галочку как на скриншоте выше.