Мультитроникс UX-7 сначала работает а потом гасит экран

Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле логин от аккаунта, в котором добавлено устройство:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Логин в адресу установочного центра

Внесли изменения.. Прошу проверить работу системы и сообщить результат.

Спасибо,понаблюдаю пару дней и тогда отпишусь.

Пока сбоев в работе БК не было.

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте! На вопрос по Мультитроникс UX-7 их поддержка ответила что желательно обновить ПО сигнализации и тогда вопросов не будет. Вчера обновил ПО сигналки и кан модуля. Как теперь вкл диагностику по Кан шине?

Здравствуйте. Обновление ПО не решает этот вопрос. Для запроса пробега охранная система открывает диагностическую сессию. Бортовой компьютер для свой работы тоже открывает диагностическую сессию. Автомобиль может работать только с одним устройством в одной сессии. Если мы включим обратно запросы CAN информации, то наиболее вероятно снова начнутся конфликты с бортовым компьютером. 

Нам нужно включить запросы для устройства в Вашем аккаунте?

подождем. Что ответит поддержка Мультитроникс.

Ответ поддержки: Компьютеры Multitronics могут работать по can параллельно сигнализациям и ГБО. При условии правильного написания ПО этих устройств. CAN-шина автомобиля такое позволяет.

Второй ответ  в общем то положительный. если Вас не затруднит, включите пожалуйста.

Здравствуйте. Шина позволяет работать нескольким устройствам, а блок управления двигателем позволяет не всегда.

В бортовом компьютере уже нет сервисного режима, который включается для подключения диагностического оборудования к автомобилю? Бортовой компьютер не мешает работе диагностического оборудования?

Ваш запрос на включение CAN-информации принят.

сеовисный режим там ни к чему, т.к. сам БК подключен в разъем диагностики. Соответственно его надо сначала отключить и воткнуть туда разъем диагност прибора. Посмотрим что будет. Там ещё пассивный протокол есть у БК какой то.

пока что никаких  изменений

Здравствуйте. В приложении начали отображаться данные CAN информации?

Пока информация от 3 и 4 мая. Кан и уровень в баке. На обновить (во вкладке КАн) нажимаешь-пишет надо двигатель запустить. запускаешь нажимаешь обновить инфо по кан- пишет что информация типа читается или обновляется. Пару раз пробовал. Вчера еще пробовал без БК - все так же.

Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение информации после следующей поездки.

да, значения и даты сейчас обновились теперь посмотрим за Мультитрониксом

пока норм. Но данные бака сами не обновляются

Здравствуйте. CANинформация обновляется автоматически в поездке. Прошу проверить отображение информации при более длительной поездке.

Здравствуйте! Информация начала отображаться регулярно. Но БК отрубился. Если можно, отключите пожалуйста информацию и диагностику по CAN. Спасибо за предоставленную возможность проверить.

Здравствуйте. Запросы отключены.