0

Постоянные потери связи с сервером

eg0ry 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Несколько последних дней идут постоянные потери связи с сервером. Причем связь периодически появляется, но тут же пропадает. Приложение пишет "Нет связи с устройством. Данные от {минута назад}". Дозвониться на устройство при этом можно.

Ответ команды GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (09:50 26.04.2022)

Здравствуйте. 

Если в системе используется сим карта Билайн Казахстан, то прошу отправить на ее номер смс с текстом

APN internet.beeline.kz 

и проверить работу приложения после изменения настроек.

Оправил эту команду, пришел ответ:

Неправильные параметры команды "Изменить настройки APN"

Спасибо за сообщение.

Прошу последовательно отправить в систему смс с текстом:

gprs-
servermon starline.bz
serverreg starline.bz
gprs+

После этого проверьте работу приложения и сообщите результат.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho