Приложение "нет сети".

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Сим карты каких оператором используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

При срабатывании тревоги система Вам звонит?

Сим карта в охранке МТС, сим карта в телефоне Билайн.

В системе сим карта из комплекса, при покупке поставили при установке охраны.

Система отвечает на звонок, команды выполняет.

Срабатывания тревоги за эти два дня не было, не знаю звонит или нет.

Раньше всё было нормально, проблемы последние 2 дня.

Устройство в указанном аккаунте сейчас на связи с сервером. Проше перепроверить работу приложения. Автомобиль в сети?

вот что выдаёт приложение. Нет связи и последняя отметка на карте 11 апреля

Здравствуйте. Прошу сесть в автомобиль, включить охрану и включить зажигание. Система переходит в тревогу? Звонит Вам с сообщением о тревоге?

Приходит ли от системы ответ на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов

На смс ответа нет. 

Сейчас нет возможности подойти к машине. Но вчера вечером сняли машину с охраны, завели, она не смогла найти метку, при заведённом двигателе сработала охрана и звонка на телефон не поступило

Спасибо за сообщение. В таком случае рекомендую снова проверить баланс сим карты в системе.