0

средства не поступают

Kirill_k 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

добрый день. Пополнил баланс сим-карты МТС, средства не поступают уже 12 часов. Уточните пожалуйста с чем связано?

Здравствуйте. 

Зачислением средств на счет сим карты занимается оператор, через которого совершен платеж, а не компания StarLine. Автоматическое обновление баланса в приложении происходит примерно каждые 24 часов.

Для ручного обновления отображения баланса в приложении нужно нажать "Запрос баланса" в общем списке команд.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho