- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
средства не поступают
добрый день. Пополнил баланс сим-карты МТС, средства не поступают уже 12 часов. Уточните пожалуйста с чем связано?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Зачислением средств на счет сим карты занимается оператор, через которого совершен платеж, а не компания StarLine. Автоматическое обновление баланса в приложении происходит примерно каждые 24 часов.
Для ручного обновления отображения баланса в приложении нужно нажать "Запрос баланса" в общем списке команд.