0

Не приходят смс от gsm модуля

Maxxtorr 5 лет назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад • 16

Здравствуйте. Недавно был куплен gsm модуль для sl a63. Симка оператора Билайн Казахстан. Тариф специальный для сигнализаций. Неприходят смски от модуля. Никакие, даже приветственная. Звонки проходят, заводится, закрывается через звонки. А вот никаких смс нет. С сотовым оператором разговаривал, все ограничения, антиспам отключено. Команды типа 009900 и 00551 пробовал. 

Здравствуйте.

Рекомендую связаться с оператором связи и уточнить номер смс центра для этой сим карты.

здравствуйте. Связался. Даж вручную через команду 0098++ отправлял. Оператор сказал что никаких ограничений фильтров и тд нет. Посоветовал перезагрузить устройство. Сегодня перезагрузил, в итоге теперь немогу даже дозвониться. 

Спасибо за сообщение. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики исправности сим карты и проверки корректности выполненного монтажа.

уже был. Снимали всё проверяли, сказал всё в норме и я не один такой. Есть и с другими симками проблемы у других людей. Только ни вы ни операторы связи ничего найти немогут. Все говорят что всё работает, ваш колцентр говорит что раз симка не ваша то ничего сделать не могут. А в итоге модуль так и не работает.

Здравстауйте! Для начала нужно сбросить модуль на заводские настройки и заново привязать к системе и телефону. 

а как его сбросить?

на звонки стал отвечать, а смски так и не приходят блин. Как его уже к этой приложеньке привязать?

Здравствуйте. 

Для диагностики нужен доступ к системе.

уже был. Снимали всё проверяли, сказал всё в норме и я не один такой.

Укажите, пожалуйста, адрес установочного центра и дату визита.

всё пошло. Комментарий написал. Вот только управление с приложеньки не работает. Ну по всему выходит установщик ни причём. Раз сейчас всё вдруг пошло.

пошли смки. Зарегал модуль. Добавил в приложение. Вот только в приложении ничего не работает, ни управление, ни статус. Что за фигня, starline2 прилоденька.

Спасибо за сообщение. Рекомендую выполнить привязку модуля по инструкции: Не работает управление комплексом по телефону

спасибо. Попробую. Установщику тоже сейчас звонил, он как раз про эту инструкцию сказал. Интересно, чёж всё-таки было? Или на ваших серверах или наш оператор чёт чудил?

прям чудеса какие-то, приложенька сама заработала!)) Спасибо большое!

Работа смс происходит между устройством и телефоном владельца. Сервер никак не принимает участия в передаче смс сообщений. Мы никак не можем на них повлиять.

Если проводился сброс настроек, то для управления из приложения после сброса обязательно нужно выполнить привязку модуля по инструкции выше. 

а как вы думает, это было на стороне оператора связи?

Дистанционно продиагностировать не получится. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho