- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Баланс висит в программе
LieOnHeart 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
3
Снова это случилось. В приложении баланс карты МТС стал приближаться к 0, когда было 10 рублей - я проверил через личный кабинет что на счету 350 рублей. Когда баланс в приложении StarLine 2 стал показывать 0 - связь с устройством пропала и уже сутки её нет, сутки висит 0, почему это происходит снова??? Надоели уже если честно эти приколы
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Сколько сим карт используется в системе? В настройках установлена работа на двух сим картах или на одной?
Здравствуйте, приоритет сим 2, 1 сим карта
Спасибо за сообщение.
Сим чип МТС это сим1. В Личном кабинете Вы проверяете баланс МТС, а система в приложении отображает баланс второй сим, на которой она работает. С указанными настройками сим-чип МТС не используется. Для решения Вашего вопроса рекомендую пополнить баланс сим карты, которая установлена в системе.